UML软件工程组织

中国目前的顾问师既有来自于国际著名的五大咨询公司，也有来自于国内本土的咨询公司。然而可喜的是，随着ERP市场的发展，越来越多的企业意识到咨询公司在企业ERP实施中所起到的作用，取决于咨询公司所派顾问人员的素质和行业经验。因此在选择咨询公司时，大多数企业不再一味追求咨询公司的品牌效应，更多的是看重参与项目实施顾问师的整体素质。企业越来越理性的咨询消费也是造成咨询公司在中国咨询市场竞争激烈的一个重要因素。

同时，来自于企业本身的关键用户对于ERP实施的成功也起着举足轻重的作用。众所周知，ERP项目是“一把手”工程，而且ERP所需要的“一把手”的参与并不仅仅指企业最高领导的参与，还需要各个业务部门的“一把手”的积极参与和配合。

A药业ERP实施之所以能够成功，与他们所选择和组建的实施团队有很大关系。其中，在选择咨询公司时，他们看重的是本土咨询公司——高维信诚资讯有限公司派出的平均有四年以上实施经验的顾问团队。这个团队的组建，为ERP在企业内部的实施建立了一个良好的人文环境。例如：在实施过程中，由于成本中心划分、费用划分的粗细不一与对各部门的考核及管理有直接的关系，财务小组在确定企业内部成本中心架构时，需要了解企业对各部门的管理要求并最终得到各部门经理的确认。为此，各部门经理和财务小组的实施人员在某天上午召开了一次讨论会，将成本中心建立的原则、费用归集、考核的要求阐述清楚后，各部门经理当天下午就将成本中心的架构设立、费用归集分摊方法及考核方法确定下来了。

所以，就像前面所说的，轮船在大海中航行，即使有了明确的航行方向，如果没有优秀的舵手及所有船员的配合，轮船一样无法顺利驶向目的地，甚至触礁、沉没。优秀的实施团队对于ERP的成功实施，恰如优秀的舵手及所有船员在轮船航行中的配合一样。

法宝之三——良好的项目过程管理和控制良好的项目管理，须具备两方面的要素:其一是软性的，即项目管理者的性格要与该项目、该客户的风格配合；另一个要素是硬性的，要求项目管理者要有足够的经验，掌握项目相关的各项知识、技能、技术，同时还要有一套很好的项目管理工具。

项目实施过程的良好管理和控制是ERP项目实施得以成功的保障，也是ERP项目实施过程中的一个巨大挑战。

科学的实施方法能最大限度地为客户节省开支，并向客户提供结合其自身实际情况的最佳实施模式，从而使ERP实施进入一个科学的轨道。高维公司在结合多年的ERP项目实施经验和国内外大公司好的实施方法的基础上，形成了高维独特的ERP系统实施方法论——高效ERP系统实施方法。

在ERP项目实施过程中，很多咨询公司和企业非常关注每个阶段任务的完成，而忽略了项目管理、培训和宣传、数据管理等这些并非某一阶段，而是自始至终都必须高度重视的问题。例如培训和宣传往往是在ERP项目启动的时候或上线前后得到关注，数据管理往往会在上线前准备阶段进行整理。纵观所谓ERP实施失败的众多案例，不难发现，很多是由于培训宣传不到位或上线前发现各种数据无法按ERP的要求整理出来所致。

ERP不仅是先进的管理工具，更是一种管理思想和理念。在ERP实施过程中，必须不断地向企业领导者和ERP系统使用者灌输ERP先进的管理思想及给企业带来的巨大变革和效益，才能使他们改变旧的工作习惯和思维方式，接受ERP所带来的新的工作方式。同时建立起企业和实施顾问双方共同理解并认可的沟通语言，为ERP系统的成功实施和使用打下基础。

A药业在ERP实施过程中，企业内部随处可见的ERP宣传标语，内部通讯杂志上的ERP实施专栏，让企业内部的所有员工都知道公司内部有一批人员正在为企业搭建一个先进的信息平台，都知道和理解企业一些流程为什么会发生变化。在数据整理方面，在ERP项目启动的第二天，数据小组的人员就开始了他们的工作。因为高维的顾问们深知数据的整理和准备是最容易产生问题，导致实施失败的地方。例如，由于药业物料管理的特点，需要对所有物料进行批号管理。在ERP系统中，所有的物料的初始库存都要整理到每个批次，而且，所有物料的出入库也必须管理到批次，这就给系统上线前的物料盘点带来了极大的工作量和难度，尤其是该集团的库存在全国很多城市和地区都有分库。数据小组在充分考虑到数据整理的风险后，向ERP决策委员会提出提前一个月进行试盘点，并且制定了详细的盘点方法和盘点时间表。正是这样的一次试盘点，使得系统上线前的很多问题提前暴露，为解决问题争取了宝贵的时间;同时，增加了各分部工作的责任感，并为系统成功上线打下了坚实的基础。

ERP系统的实施虽然是一个复杂的系统工程，但我们坚信，只要有明确、切实可行的实施目标、优秀的实施团队，以及良好的项目过程管理和控制，ERP实施之路会越走越好，越走越宽敞。
　　

【责任编辑：李艳】