| 20世纪90年代后期以来是ERP的时代，众多企业狂热追逐这一新的管理思想，不惜拆巨资大兴ERP。如今，人们渐渐发现ERP并没有如人所愿的带给企业新的转机，反而纷纷落马，束ERP于高阁。到底是企业的问题？还是ERP的水土不服？赛迪顾问经过对众多企业案例的研究发现，导致ERP失败的一个关键要素在于企业是否进行全面系统的信息化规划。尤其在建材行业，由于建材企业具有的特殊性，信息化规划尤为重要。 行业四个特色 建材行业是基础性产业，其发展受房地产、交通等基础设施建设的投资影响较大，属于投资拉动型产业。建材企业与信息化有关的特点有如下四个方面： 生产过程连续性 建材企业大都为流程生产型企业，其生产是连续进行的，工艺过程具有连续性，生产加工顺序是固定的，生产设施按照工艺流程布置，物料按照固定的工艺流程连续不断地被加工处理成为成品。 生产过程要严格控制 由于生产的连续性，建材企业生产过程需要严格的过程控制，确保每一生产环节在工作期间必须正常运行。 产品库存具有周期性 生产线的出力一定，而建材产品销售普遍具有季节性，所以在销售淡季，必然造成产品的积压库存，导致成本积压，在销售旺季则库存降低，这就要求对市场供求状况进行精确预测，结合库存管理及时调整生产计划，降低库存。 生产成本核算复杂 玻璃、水泥等建材产品的生产工艺复杂，产品生产用到的原料繁多且为连续供料，这些特点决定了其成本核算流程的复杂性。 六步法解决问题 企业信息化规划又称企业IT规划，是在企业发展战略目标的指导下，在理解企业战略目标与业务规划的基础上，诊断分析企业管理现状，优化企业业务流程，结合行业信息化实践经验和对信息技术发展趋势的掌握，提出企业信息化的目标和战略，制定企业信息化的系统架构、确定信息系统各部分的逻辑关系，全面系统地指导企业信息化的进程，以促进企业战略目标的实现。 企业信息化是一项持续的工程，信息化规划多为中长期的，需要在规划实施期间对规划内容作出持续改进和完善。对于企业信息化规划，赛迪顾问总结出“六步法”。 企业战略分析 为了进行企业信息化规划，首先要明确企业的发展目标和战略。分析企业发展战略要分析企业所处的国内外宏观环境、行业环境，分析企业具有的优势与劣势、面临的发展机遇与威胁。同时还要理解企业发展战略在产业结构、核心竞争力、产品结构、组织结构、市场、企业文化等方面的定位。 企业现状分析与评估 企业现状分析与评估包括两方面：业务与管理现状和信息化现状。 业务与管理活动分析是对企业业务与管理活动的特征、企业各项业务活动的运作模式、业务活动对企业战略目标实现的作用进行分析，揭示现状与企业远景之间的差距，确定关键要突破的问题，探讨改进构想。信息化现状分析是分析诊断企业信息化的当前状况，分析信息系统对企业发展的适应能力，给出信息化能力评估。 业务流程优化 对企业现有流程进行分析，发现流程中不合理、效率低、与企业战略目标不符的流程及环节，进一步根据优化流程设计企业信息系统的功能与结构。 信息化需求分析 在企业战略分析和现状评估的基础上，按照优化流程的业务运作模式，制定企业适应未来发展的信息化战略，指出信息化建设的需求。需求分析包括系统基础网络平台、应用系统、信息安全、数据库等的需求。 信息化总体规划 在企业发展战略目标的指导下，基于业务发展需求和对信息化的需求，从系统功能、信息架构和系统体系三方面对信息系统应用进行规划。总体规划着眼于全局，以系统的视点，明确各个应用系统之间的功能关系、信息联系，规划系统总体功能框架，设计计算机网络系统及安全体系。 信息系统规划 在信息化总体规划的基础上，信息化系统规划对具体的信息系统进行规划。将总体目标细化成分系统的目标，分解总系统的体系结构，进行分系统的体系结构和功能模型设计。  图1 企业信息化规划六步法  图2 IT规划与业务规划的关系 从以上步骤可以看出，企业IT规划与业务规划是紧密联系在一起的，其关系如图2所示。 信息化建设涉及到多方面的问题：企业战略、业务流程、信息孤岛问题、组织架构变化、应用人员、技术选用等，这些方面往往呈现出复杂性特性，如何将其协调一致，就是“IT规划”将发挥的作用。赛迪顾问认为信息化规划具体在如下方面可以发挥作用：确定信息化建设目标；明确需求，避免盲目；提升企业管理水平；推进信息化共识。 三部分详细规划 建材企业生产连续性、生产工艺复杂的特点决定企业对生产过程的监控十分重要，建材企业库存管理、成本核算的复杂性特点决定企业管理、决策手段提升的必要性。 建材企业信息化规划主要有以下几个部分： 生产过程的电子化、自动化、智能化规划 主要为规划建材企业在产品的研发、设计、生产控制、检测、处理等生产全过程的各环节中，应用电子信息技术和其他相关技术及装备，如： CAD、CAM、PPC（生产过程控制）、DCS等。规划企业计算机生产监控调度系统与企业综合管理系统的接口，实现企业生产过程的各种信息采集、处理、传输、存储的自动化，并与管理系统的无缝连接。 管理决策的科学化、网络化、智能化规划 主要指规划企业应用现代电子信息技术装备和现代管理理念、方法、手段和实践经验，将建材企业的物资、财务、计划、生产、销售、库存等方面的管理信息，及时进行电子化、网络化和智能化处理，实现企业管理科学化、网络化、智能化。 商务活动的电子化、网络化、智能化规划 主要指对建材企业SCM、CRM、Extranet、Internet、电子数据交换（EDI）、电子订货系统（EOS）、电子支付系统、（EPS）和物流配送等系统进行规划，有效克服时空障碍，开展电子商务（EB）活动，使其各种商务活动电子化、网络化、智能化。 |