对产品的各种需求进行分类，需求一般存在如下种类：

• 功能性需求：软件能做什么，具备什么功能。
• 可用性需求：界面一致性，可操作性，用户帮助，培训服务。
• 可靠性需求：系统可能出现的故障类型，频率，危害程度和处理要求
• 可支持性需求：系统能够支持的软件和硬件环境
• 性能需求：对于1个或者多个并发请求的响应速度。
• 设计约束需求：对设计的事前要求，例如：采用的三层结构。
• 实施需求：对软件项目实施过程的要求。
• 物理需求需求：系统的物理分布和设备要求。
• 可维护性需求：对系统投入运行后需要进行的维护方面的要求。
• 接口需求：和外部系统的通信接口要求。

需求的层次

需求包括三个不同的层次 ：

• 业务需求（business requirement）是业务性的本质要求，是产品面向的业务层面的问题与解决办法。
• 用户需求(user requirement) 文档描述了用户使用产品必须要完成的任务。
• 系统需求 (System requirement)= 功能需求+非功能需求：定义了开发人员必须实现的软件系统能力，使得用户能完成他们的任务，从而满足了业务需求。