产品经理的工作是围绕着需求来进行的。产品经理日常的工作有：拍脑袋想需求，与用户沟通了解痛点在哪里，进行需求评审，写需求文档、画原型图等等工作。

产品经理一直做着需求相关的工作，那么应该如何正确地处理需求呢？

在产品这条路上，经过多次的挖坑填坑，我认为应该这样处理：

首先，先说明一个问题：一个产品，从前期的需求产生，到最后的产品成型，不管你前期的用户需求把握得多准确，原型图画得多漂亮，最后开发人员开发不出来，那也是白搭。所以，有关需求评审等会议需要有项目经理的参与，项目经理进行技术评估，再确定需求，这样才能保证需求提出后能够很好地实现。

需求的来源：

老板，老板是负责战略层的事务，在确定了产品的方向之后，他会对产品的样子有个大致的想象，有些功能是必须要有的，这时候，他会和大家讨论哪些需求建议加上去。

产品经理，在造就产品的过程中，老板和核心层人员已经把战略确定，接下来就是范围层具体的需求确定。产品经理需要进行基本的竞品分析对比、收集各方面的数据，然后分析得出需求有哪些。

产品运营，产品设计出来是给用户用的，而最接近用户的是产品运营人员。那么，不管是一个产品最初的诞生以及迭代，产品运营人员都应该做用户访谈，去获取用户的痛点，用户用得不爽的地方有哪些，然后列一份需求清单给产品经理进行反馈。

UI、UE、以及开发人员，业内有句话叫做“自己做的产品自己都不想用，用户会用么？”所以既然自身要设计以及开发，那么你肯定希望你的工作是有价值的，希望能尽全力去做好这款产品，如果意见能被采取，那么设计以及开发人员工作起来会积极很多，这样能让产品经理和他们更好地沟通起来，产品也会更完美。

需求的确定：

当老板、用户、产品经理、设计以及开发人员和你提需求的时候，记得给他们一份需求清单，让他们将需求填写上去，然后汇总到产品经理这里，产品经理把以上的需求清单整理在一起列成表格，以便在会议上进行统一探讨。

会议千万记得要求项目经理参加，向产品经理提供需求清单的人也尽量参加，以便更好地探讨。

会议上产品经理作为主持人，在介绍完产品背景以及产品战略上的信息后，就正式进行需求的评审。

评审之前，先在小黑板上画出表格

先列出需求，然后先让提出此需求的人说下提出此需求的原因，然后进行投票：

• 认同：指的的关于产品需求，这个需求你也想到这个需求，和提出者想的一样

• 赞同：之前你没想到有这个需求，但是经过他人提出后，你很赞同，在使用这个产品你会需要这个功能。

• 不赞同：之前你没想到这个需求，虽然经过他人提出，但是你不赞同，在使用这个产品你不需要这个功能。

在思考的过程中，强调给出意见之前，站在你是一个产品小白用户的角度上，你会不会有使用这个功能的需求。

如何投票确定需求，打个比方：

会议共有9个人，有个需求进行投票表决，每个人只能投一票。

• 认同人数加上赞同人数加起来大于三分之二，那么这个需求就确定必须加。

• 认同人数加上赞同人数加起来大一三分之一，那么这个需求待确定，参会人员重新进行讨论，站在小白的角度上说出各自的意见，重新进行投票，此刻投票只有赞同以及不赞同两种，赞同人数超过三分之二，确定此需求，反之，则放弃。

• 认同人数加上赞同人数小于三分之一，那么这个需求直接放弃，大家和需求提出者说下不赞同的看法以及意见。

需求的总结：

会议结束的过程中，需要专门有人在旁做会议记录，把会议过程以及最后的决策记录下来，会议后转发给参会人员，很多时候，记忆总是不如文档来得实在。

汇总的需求在会议上就已经处理好，那么对于老板特意提出的需求，你需要给一些详细的反馈了。

如果老板也一起参加会议，大家可以和老板一起讨论，很多时候老板提的需求会得不到大家的认同，是因为你没有老板的大局观，老板提的需求大部分还是对的（前提是这是经验丰富、靠谱的老板，其他另说），他可以通过他的理解给大家解释，也能说服大家，所以有关老板需求，会议上就能有结论。

如果老板太忙没有参加会议，老板提的需求通过后，在最后的需求确定都会有一份需求总结，抄送给他就可以，如果老板需求没通过，那么你需要在会议上把大家的意见和想法以及论据等等，都一一列举出来，给老板进行解释，为什么这个需求没通过，以及大家的意见都是怎样的。老板认为这个需求很有必要加，但是大家通不过，那么只能再开次会议，速度解决这个需求的决议。

最后一点，就是项目经理在会议的过程中，他是有一票否决权的，在需求的产生后，就已经涉及到了后期的功能开发，如果太过天方夜谭无法实现的需求，项目经理以纯技术的角度，当场就可以进行拒绝，老板需求也可以拒绝，任何一个需求得不到实现，那么这个需求是没有意义的。

经常出现的问题：

1、有时候开发人员对有些需求表示不理解的时候，经常看到有产品经理和开发人员这样解释：这是老板要求加的需求，没办法。

这句话意思是什么？

• 第一，我也认为这需求不靠谱

• 第二，他是老板，他要加我也没办法。

这句话突出了一个产品经理的无能，试问一个老板请你来做产品经理，你是专门用来做他的传声筒，还是用自身的经验看法，来用心打磨优化一款产品。

而且，开发人员也会认为你无能，在后期的沟通过程中，势必会有更大的阻力。

2、有时候产品经理拍脑袋想出的需求，然后后果一般是这样的：设计、开发人员在设计的过程中，设计师设计着页面，一边想着，这玩意，给我我也不用，开发人员撸着代码想着，这傻逼功能，谁会用啊，浪费我这么多时间做这种功能，这产品经理...

可想而知，产品经理和设计、开发人员在沟通上，会碰撞出什么样的火花。

需求是产品经理绕不过去的坎，作为产品经理都应该尽力去把需求想好、处理好。

我所举的也只是一个简单的处理方法，有其他更好方法的可以和我交流探讨。