我之前做过短暂的开发，后来主要是测试，丰富的测试经验(但仅限于黑盒)，并且有带领团队半年时间，期间和老板学习了6-Sigma(黑带)，也做过几个专利，所以很有流程，改善，和客户需求方面的sense, 并且感觉很有创新的意识，现在专职作QTP自动化开发，一个项目刚刚结束了，于是把随想发出来，共同讨论。

回顾整个项目过程中各阶段操作，作出以下总结：

1、需求确认阶段

此时需要手动测试人员的大力支援，并且建立良好的沟通，提升我们熟悉业务效率，沟通包括：

1)需求提出：与手动测试接洽人确认自动化实施的策略是什么.

将老板与客户的想法作为大的方向，结合手动测试实际需求，并考虑到自动化实现的现状，共同拟定出项目的Scope。

提出需求的绝不可以是自动化Team的“一厢情愿”。当然，现实中有时是由自动化方提出的更多一些，但是这个根本的原则是，要得到手动的认可与确认，否则当东西做出来后，他们说一句这不是我想要的东西时，我们自动化Team将全体晕倒……

2)需求确认与熟悉：自动化Team对提出的需求进一步分析，制定出自动化的Auto-Test Case。

分析的前提是，熟悉业务，即看懂test case并可以实际测试。原则上讲，作自动化的人应该是对所做业务非常熟悉的人，至少要有手动测试经验的。但实际上，我们不可能熟悉所有的项目，于是如何快速掌握业务操作流程就颇为重要。此时最捷径的方式就是与手动测试人员沟通，沟通的效果越好，则此处所用的时间就越少。

PS：在我们的上一个项目中，我们在需求确认阶段，看完了所有手动Test Case，将其分类出我们需要的，然后与之确认，说实话，有点耽误时间。

2、开发阶段

如果说需求确认阶段我以前有过经验的话，开发阶段对于我来说可算是全新的。以前我们自动化项目，对于开发阶段，代码变化很少，其重点是如何将多个设备或者 PC的并行操作串联起来。可是这里的项目不一样，需要很强的编程能力，需要对QTP很熟悉，这也是我比较薄弱的地方。正应为如此，我在这个阶段学习到的东西也是最多的。

首先，很好的Frame框架，为我们的编码及维护带来很大的方便。

其次，编码方面，对于常用的函数，以前都需要看Help的规范后才可以编写，现在非常熟悉，可以直接快速编码。学习了许多新的编码技巧，如：

1)Dictionary Object使用，这个以前听都没听过，汗~~

2)描述性编程的实际应用，以前只是看过相关的概念

3)时间函数的应用，如Sync方法，WaitProperty属性，或者自编辑一个For循环，动态等待时间。

再次，协同编码保证代码同步。

通过SVN管理我们的代码，其缺点在于可以同时有许多人编辑同一个文件。这样的开发模式似乎在各件开发中很常见，但是我的纯开发经验并不多，加之管理工具的变更(之前用的是VSS)，开始的时候我连Check in，check out都不会，学会这样的操作不难，难的是如何在思想上建立这样的协同操作模式，如何在资源共享的前提下，不会因为一个人的修改，导致别人的不便。我们 Team达成共识，提交代码前先看服务器上是否有更改，Update之后再提交，如果这样还不行的话，只能比对文件差异。但针对对象库的管理中，由于存储数据特殊，无法比对，则在修改前需要与文档的创始人说明，之后再作更新。

3、整体项目管理

我认为在这次我们的项目过程中，没有融入所谓的项目管理，由于人员还比较少也有一定经验，我们完全凭借自觉性与经验去跟进项目进度，这样是很危险的，下一步如果我们扩展团队，并且加入些经验不足的人参与编码，项目风险就会很大，所以我们要启用一个项目监管的机制。

1)资源调整

未来我们人力充沛的前提下，可以试着安排一个人到手动测试组学习，当然他要有自动化的概念，“卧底”到那里去学习测试，了解需求，这是小组间的调整。

在自动化测试组内，我们可以通过开展定期的经验分享，来共享我们的信息，并且有了问题积极主动去问别人，我们可以算一笔账，假如我遇到一个问题，如果自己解决或者上网查资料，假设要半个小时，但是如果我询问下周围的人，可能只需五分钟就完成了，两人各耽误五分钟，也就是用十分钟完成了半小时的事情，何乐而不为?你也可能说，对于我来讲，我是用五分钟完成了半小时的事情，但对于答疑的人来说呢??他是白白浪费了五分钟，没有人愿意这么做的……但是，这件事情还有可能反过来，也就是我用五分钟解决那个人需要半小时的问题，此时我们是双赢，这样的循环，我们的效率能不高吗??我们现在是团结协作的时代，不是考验个人独立学习的时代，所以，不要把这种资源共享，当作是一种没有独立解决问题能力的表现。在和手动测试谈论需求时，我们也要充分利用这样的 Support，而不是自己在家啃Test Case。

2) 事务优先级

针对自动化开发的在各公司尴尬的现状，分清主次更为重要。这体现在我们筛选Test Case中。我们遵循20-80法则，我们要勇于将耗费80%时间完成的20%Test Case剔出出去，除非手动测试有特殊的需求，这与自动测试的本质并不违背。自动测试的宗旨并不是将所有手动测试的Case都实现自动化，而是要将那些变化不大的，流程逻辑较为简单的，测试频率高的Case实现自动化即可，我们不可为了一味地追求自动化比例而将那些无谓的Case加入。

3)事务监督

下面将以问答的形式来讨论该问题：

a. 问：如何定制合理的项目进度表? 让组员们工作不是很轻松，也不用每天加班完成?

答：这需要我们了解所有资源的配置情况，掌握每一个操作环节最平均的时间，并且了解该环节80%可能用的时间范围(置信区间，作为辅助决策。

b. 问：如何掌握项目进度?即：项目负责人如何保证项目是On schedule的?项目经理或者更高的主管如何了解项目的进度?

答：定期Meeting，请组员们汇报工作进展，并讨论遇到的问题。

以每周一报为例，会议的内容为：组员介绍本周具体工作内容(有点像TimeSheet的填写)，与上周预计内容比对是按时完成还是有延误，延误的原因是什么??项目负责人对下周工作安排。

经过几次的计划->实施->修正计划，对每周的工作进度就会比较了解，从而有利于对整理项目进度的预估。

c. 问：如何验收我们的项目成果?

答：每个人对“完成”这个概念的理解不同，有的人认为Complete即可，有的人认为Good，而有的人追求的是Perfect。为了保证我们的项目完成之后的一致性，可以建立一个完成的CheckList，将“完成”的概念量化，如验收test case script的完成，我们可以定制如下的CheckList验收。

4）检讨审查

也就是在项目结束之后，对项目进行总结，调节。并通过事后诸葛亮式的检讨分析，找出改进的方案，对下一个项目的进展是很有帮助的。

经过了两轮的开发，到了代码维护阶段。以前觉得“需求->开发->维护”三步骤中维护是最容易的，但是现在却让我们最挠头。

这几次Run出结果之后，所有的人见面第一句话都是：“呃，在我电脑上是Pass的，怎么现在就Failed了?”

静下心来检查代码，总有一些让我们忽略的问题被查到，但还是有许多顽疾存在着，尤其是界面刷新不及时或者莫名其妙的问题真的让我们很恼火。开发是一件创造性的事情，测试是一件破坏性的事情，无论二者都有成就感可言，但是维护或者说是擦屁股的事情搞得我们每个人都心烦意乱。总结我们的需求，开发，及运行经验，还有最近维护时遇到的问题，总结一下：

1、需求分析阶段，编写AutoTest Case时，步骤详略得当，不可以太简单，也不必太过繁复，多用项目的专业用语(阅读此文件的人都是对项目有一定熟悉度的人)，这样有利于维护人员，或者后期手动测试人员了解Case的测试内容。

2、开发代码时：

1)脚本内的注释写清楚

2)对象库及对象命名尽量有意义

3)中间步骤(如页面的跳转，某些重要的Button或Link)要写清楚，最好写到Report中

4)检查点的判断，要直观，并且写清楚输入，输出的值，及期望的输出，如，查询功能失败，要写明输入什么样的条件使得查询失败，否则QA可能输入另一组数据查询，结果为成功

5)写完整个Case之后，需要察看整体的Report，是否容易看懂，整个Report就需要象一个故事一样，上下文连贯。

6)在开发的尾声，需要安排时间互相Review代码，按照1)~5)去审查别人的代码，这样也会发现一些问题的。不仅如此，互相察看代码有益于我们发现别人的长处，和一些自己没有注意到的知识点。

7)代码完成之后，切忌不可束之高阁，而要多运行几次，并且在不同的电脑上运行，可以利用晚上的时间，相互运行代码。

我觉得，6)和7)在开发阶段是不可省略的步骤，我们之前总是说开发时间紧，就缩短或者省略这两个步骤，导致我们正式运行时错误百出。

3、维护阶段

总结我们经常出现的错误，有如下几类：

1)环境问题 (如界面刷新，异常中止)

这些问题我们只能自认倒霉，但是总觉得可以再次优化，就是还没有想到好办法。会继续摸索

2)QTP与IE冲突

由于QTP的某种操作，会导致IE的异常中止;或者由于IE的设置，导致QTP无法反映。此类问题出现的频率不高，但是一旦出现会导致一连串的错误出现。

3)对象异常

有如下情况：

第一种是由于站点本身的升级导致对象的变更或逻辑的改变，此时需要修改代码;

第二种情况，由于界面跳转异常导致对象无法识别，在捕获的图片中可以看到。

还有一种情况，针对我们的框架下，对对象库的加载，会有对象重复的现象，导致对象无法被识别。此时就需要对重复的对象进行处理，保证其唯一性。

最常见的是对象不唯一导致的无法识别，多出现在WebElement中，我们往往通过对某个WebElement的value值判断其成功与否，但是有时界面中会有许多隐藏的Webelement存在，如果恰巧WebElement的识别属性用描述性编程，或者是正则表达式的话，就容易识别不到。需要加入 Index属性去识别。

4)脏数据的存在

举个例子，某个Case为：添加->查询->删除操作，如果第一次运行没有执行到删除就错误中止了，第二次运行时，之前添加的代码就会存在，影响添加或查询，我们可以这样设计Case：删除->添加->查询->删除

再如，A操作的前提需要B操作设置，但是B的设置会影响到A相关的其他操作，我们设置Case：B config1 -> A Operate -> B config2，但是，如果该Case在B config2前异常中止了，则B的config1将被带入到下一个Case中。针对这样的Case，可以将Case放到最后一个执行，降低对其他代码的影响几率。

我们最后的测试报告都会由手动QA人员确认，并且察看Bug是否为系统的Bug，并且统计Bug发现的比率，

1)查看遗漏率 自动化发现的Bug / QA发现的Bug

这个需要察看QA发现的Bug是否在我们自动化测试的Case中，如果在，那是我们的问题，如果不在，我们就需要添加到Case中，这就可见在需求阶段与QA确认的重要性，否则，人家不认可你的检查点或者说你的Case 有遗漏，我们就很郁闷了

2)准确率 QA确认的Bug / 自动化发现的所有Bug

这个好有压力阿，如果自动化发现10个Bug，结果有九个是脚本或者环境的问题，只有一个是真正的Bug， 我们自动化的效率就可想而知了。

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