| 摘要 本文详细地描述了培训的过程，主要包括过程的具体活动，活动的负责人角色，以及采用的工具模板。分为三个阶段：计划，实施，和评估。对于每个阶段具体活动的详细要求将在对应的章节中一一介绍。 一、培训过程的概貌 培训过程的目的是培育个人的技能和知识，使他们能有效地和效率高地履行其职责。它首先分别识别出组织、项目和个人所需要的培训，然后展开或设法获得培训以满足所识别的需求。 每个软件项目评价它当前的和未来的技能需求，并决定如何才能获得这些技能。某些技能可有效地和效率高地通过非正式的载体传递（例如在职培训和非正式指导），而其它的技能则需要较正式的培训载体（例如课堂培训和受指导的自学）才能有效地和效率高地传递。必须选择和使用恰当的载体。 培训过程的目标是： · 培训活动是有计划的。 · 提供用以培育为履行软件管理和技术角色所需要的技能和知识的培训。 · 软件工程组和软件--有关组中的个人受到履行其角色所必须的培训。 1 过程图  2 注解 培训库 建立培训库的目的是储存所有的培训资料和信息。本库归人事部门维护，并保管。任何的更新都必须提交到人事部门，有人事部门相关人员来亲自更新。包含的内容有：培训的内容，培训对象，使用的培训资料，培训师，对每项培训各需要多长时间，等内容。 培训师团队记录表 建立一个培训师团队的记录表，用来记录每位培训师的培训经历。一方面，培训师可以了解到自己可达到培训能力的知识范围，指导他们努力做到在工作领域内的任何知识都可以达到培训的能力；另一方面，人事部门在做培训计划时，可以参考每位培训师的经历来安排。他的内容归人事部门维护，并保管。表中的信息由人事部门的相关人员如实填写。 制定培训计划 对每个人，人事部门对其都要求有培训计划，计划中安排培训时间，培训内容，培训师，等内容。要求将计划信息告知相关人员并确认后方可执行，相关人员如，被培训者，培训师，培训师的项目经理等。 实施培训 每个培训师按计划对培训者进行培训，所有活动由人事部门协调。 培训后评估 培训之后的评估工作分为三项内容：被培训者评估培训程序是否合理，各培训师评估被培训者学习的质量，和被培训者评估培训师。 二、制定培训计划 1 过程图  2 活动 2.1 前提 活动：获取最新版本的培训库和培训团队记录表。 职责：从人事部门处获取。 2.2 制定计划 活动：根据最新版本的培训库和培训团队记录表的内容安排培训计划。 计划的内容：培训时间，培训内容，培训师，和被培训者。 职责：人事部门负责制定计划，调整计划，并告知相关人员。 要求：在选择培训师时，经验丰富的培训师优先选择，积极参与的员工优先选择。 三、培训实施 1 过程图  2 活动 2.1 培训实施 活动：每个培训师按计划对培训者进行培训。 职责：培训师培训，人事部门协调所有活动。 2.2培训记录 记录的目的：记录员工参与过的培训，评估培训程序，评估培训师 记录的内容：被培训者姓名，培训主题，培训的关键内容，培训师姓名，培训时间（date hh:mm—hh:mm），培训中的问题讨论，对培训安排的评价/建议，对培训师的评价和建议 处理：人事部门负责以电子形式保管在某一规定目录中 公开方式：对培训师和SEPG人员公开所有的记录文件，但他们只有读的权限 备注：对每个培训师都至少一份记录表。如果一个培训师进行了两块培训，允许合并填一份记录表。 四、培训后评估 培训后的评估工作分为三项内容：被培训者评估培训程序，各培训师评估被培训者学习的质量，被培训者评估培训师。 1过程图  2 活动 2.1评估/改进培训程序 活动：从培训记录表中收集总结培训程序的问题，并改进培训程序。将新的过程使用到下一轮的培训。 职责：SEPG负责培训程序的改进工作。 2.2 评估培训师 活动：从培训记录表中收集总结培训师的不足之处，下来改进。 职责：每个培训师自觉地去查看有关自己的信息，并注意改进。 备注：这方面的工作不进行监督或检查，由各培训师自己把握。但在选择培训师时，会参考与他有关的培训记录表。 2.3 评估被培训者 活动：1个月后调查被培训者对内容的掌握程度，以督促大家认真对待培训。 调查方式：可询问被培训者自己，也可询问他的上级和相关工作者。对具体的调查内容不做要求，目的是了解被培训者是否达到了培训的要求。调查完之后要求对结果有一个简单的描述或记录。 职责：人事部门按照培训记录表来逐个调查。如果不合格，要求被培训者自己重新学习。对学习不做任何监督，由被培训者自己把握。 |