| 第一单元:TOC理论的基本原理方法的介绍 |
- 什么是TOC
- 化简为--以杠杆点拉出价值
- 限制理论(聚焦五步骤)
- 限制的类型
- 瓶颈的4种基本架构
- 为何产出绩效会低于我们所预期?
- TOC 在软件开发领域的应用
- 战略层次：决定性竞争优势(DCE)、(项目管理的)战略与战术树(S&T)
- 行销：市场区隔、价值认知、黑手党提议
- 问题解决：思考过程(TP)过程简介
- 说服流程：六层抗拒
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| 第二单元:什么是项目、项目管理 |
- 项目管理与运营管理
- 什么是项目
- 项目的产出
- 什么是项目管理
- 项目管理五大流程
- 项目管理与运营管理
- 项目管理的目的
- 项目生命周期
- 组织结构对项目的影响
- 功能矩阵式组织混合编组
- 项目经理的角色与能力
- 分析关系人对项目的影响
- 利害关系人分析矩阵
- 沟通矩阵
- 九大知识领域
- 时间管理
- 成本管理
- 品质管理
- 人方资源管理
- 沟通管理
- 风险管理
- 采购管理
- 项目整合管理
- 项目管理五大流程与九大知识领域关系矩阵
- 项目管理失败的主要原因
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| 第三单元:项目过程管理 |
- 顾客、流程和服务与产出要求
- 顾客需求的重要性_狩野(Kano)模式
- 品质要求传递过程的偏误
- 项目经理是项目整合者
- 工作分解结构
- 制定人力资源计划
- 风险管理
- 问题分析与决策的模型
- 决策分析 选择一项行动方案
- 潜在问题分析 确保活动的成功
- 潜在问题分析 确保活动的成功
- 工作表
- 项目品质规划
- 计划评核术(PERT)
- PERT 基本构成
- 案例
- 计算总寛裕及决定要径
- 练习
- 项目管理的问题
- 项目逾期所造成的财务冲击
- 所有项目可能的共通问题
- 我们是如何对每一步骤预估所需时间？
- 项目延误的原因
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第四单元:关键链的诞生与CCPM
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- 关键链的诞生
- 关键链项目管理的功效
- 聚焦五步骤
- Step 1 确认_系统的限制(最弱的环节)
- Step 2 剥削_充分利用系统的限制
- Step 3 全力配合_保护系统的限制
- Step 4 松绑_提升系统限制的能力
- Step 5 如果限制在步骤四被打破，则重回步骤一，而不要让惰性成为系统的限制。不要停止！
- CCPM管理模型_以聚焦五步骤发展管理CCPM
- Step 1确认_系统的限制
- 确认任务的顺序
- 执行任务的工时及资源
- 资源任务重迭
- 关键路径(要径)与关键
- Step 2 剥削_充分利用系统的限制
- 去除任务的水份
- 并行任务以缩短周期
- Step 3全力配合_保护系统的限制
- 仍有水份的任务
- 形成缓冲
- 缓冲管理
- 缓冲状态及项目状态
- 项目温度表(Fever Chart)
- 缓冲管理_案例
- 反馈
- Step 4松绑_提升系统限制的能力
- Step 5 如果限制在步骤四被打破，则重回步骤一，而不要让惰性成为系统的限制。不要停止！
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| 第五单元:多重项目管理 |
- 什么是多重项目
- 错开、冻结项目
- 缓冲管理
- 协调组织一致的目标
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第六单元:项目管理的战略与战术树 |
