• 产品经理职能
• 产品策划

从彼得德鲁克关于管理的定义，到知名互联网公司对于产品经理岗位的要求，来解读产品经理到底是何种工种。
对市面上各种误读和误解予以澄清及纠正。

• 什么是需求
• 需求分析
• 需求实现
• 柔性可用
• 动态运营
• 数据驱动

很多被称为打杂的产品经理，到底需要具备哪些素质。同样起步的产品（微信、米聊、talkbox）等产品为何后面会渐行渐远，站在何种角度来定义自己的产品方向。提出outcome-driven Innovation的产品需求分析与实现的产品经理理论模型。
对比微软、Google等研发模式的差异，以及产品经理分别在不同行业不同文化下扮演角色，发挥哪些价值。

• 营销起源，外延至用户心智模型的产品营销模型

把产品经理局限在研发中心的定位过窄，产品经理需要坐的住，也需要走出去。互联网几乎改变了营销领域的打法，互联网产品经理更应该关注品牌关注营销关注口碑，或者需要融入到产品策划阶段。

• 用户体验知识体系
• 可用性
• 用户体验
• UCD
• 人因素
• 用户体验设计的常用的方法
• 用户模型
• 人物角色
• 情绪板
• 卡片分类
• 焦点小组
• 可用性测试

User Experience一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。董事会、CEO、开发、测试、客户都在讲用户体验，但是用户体验的知识体系及价值如何释放，需要一套知识体系来保证。
认可用户体验的价值之后，这个主观的感受其实是可以有成熟的方法论体系来改进的，很多类似与心理学实验室的方法，最终具象到了改进和提升用户体验的每个细节。
阐述多种有效的方法，来指导产品改进。每个方法都可以被不断融入及改进产品流程当中。