1、 产品经理的职责,角色与定位
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本单元学习目标:了解产品经理的职责、角色和定位和产品管理流程框架 |
1.1. 案例讨论---高科技企业产品方案决策 |
1.2.产品经理的定义、职责及角色
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产品经理发展历史
产品经理的定义
产品经理的职责
产品经理角色与定位
举例:产品经理在组织架构中通常岗位(某通讯公司)
产品经理的几种分类
产品管理中的几个横向组织和分工
产品经理与项目经理的区别 |
1.3. 产品管理框架
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产品管理概述:各阶段间的关系
产品管理流程化能给企业带来什么好处?
产品经理在产品管理各阶段的角色和职责
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2、 产品的需求管理
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本单元学习目标:学习$APPEALS需求提取方法和需求管理流程学习$APPEALS需求提取方法和需求管理流程 |
2.1 产品需求来源
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市场管理与市场需求管理流程的关系
业界公司在需求管理中的常见问题
隐含的客户需求
不同角色对需求的理解
需求的理解和传递失真过程
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2.2 $APPEALS方法
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$APPEALS的每个维度都包括了多个要素 |
2.3 市场需求管理流程
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收集原始客户数据
解释客户原始数据
客户需求分组整理(应用$APPEALS)
客户需求优先排序
案例:$APPEALS客户评价差异比率样表
整理需求并提炼产品需求 |
2.4 案例分析:针对公司安排的某产品,运用本节所学的需求提取的方法管理整理行业
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客户的需求并准备小组分享讨论,分享内容中应包括需求获取的途径建议,以及对所获取的客户需求按级别整理(最低要求,目标要求和更高要求),和需求验证过程中所用到的方法。 |
3、 市场管理和产品规划
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本单元学习目标:产品经理如何进行市场管理及所需技巧,如何制定产品的业务计划书及路标规划 |
3.1 市场管理方面存在的主要问题
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如何发现利润区 |
3.2 产品经理在市场管理阶段的主要职责
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产品线业务计划的定义
产品线业务计划的目的和途径 |
3.3 市场管理流程的几个阶段
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阶段一:正确的理解市场(如何寻找潜在的机会和目标)
如何正确的理解市场
市场评估的内容及输出
市场评估:业务设计(Business Design)的内容
举例:戴尔公司的业务设计(大概在1994年)
案例演练:贵公司的某产品市场分析
阶段二:进行市场细分(定义初步的细分目标市场)
市场细分的原因
如何进行市场细分
市场细分要注意的问题
案例演练:贵公司的某产品的市场细分讨论
阶段三:产品组合分析(竞争环境、投资机会等的分析)
战略地位分析(SPAN)
对细分市场的市场吸引力和竞争地位进行评估
SPAN与FAN分析,并与业务目标结合起来
案例演练:贵公司的某产品的细分市场选择
阶段四:制订细分市场业务计划
业务战略规划程序概览
安索夫矩阵提供了支持目标的框架
细分市场的业务计划模板
案例演练:贵公司的某产品的竞争力分析及产品规格
阶段五:调整和优化业务计划
组合路标开发的六个步骤
评估要素
整合为公司级的项目清单
通过管道管理优化项目优先级排序及时间安排
产品线业务计划模板(示例)
制定产品路标规划
案例演练:贵公司的新产品的评审与吸引力排名
阶段六:管理业务计划并评估绩效
初始的产品包/解决方案业务计划书
项目任务书背景材料
PDT项目任务书( charters ) |
3.4 案例分析
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结合贵公司安排的案例分组演练,经过小组讨论分析后,由每组代表总结分享讨论结果,内容应包括该产品的中国市场理解、市场吸引力、目标客户、产品定位,产品的规格需求、产品的竞争力分析、产品的投资回报率、产品的研发计划以及投入的资源等信息。 |
4、 产品创新简介
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本单元学习目标:学习产品创新的指导原则 |
4.1 产品创新之点
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4.2 产品创新的指导原则
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4.3 产品创新系统流程
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4.4 案例分享: 一体机
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5、 产品的上市管理
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本单元学习目标:产品经理如何管理新产品上市 |
5.1 为什么产品上市管理很重要?
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产品上市时间是对利润影响最大的因素
为什么要有Launch流程
市场“营”与“销”区别
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5.2 产品经理在新产品上市管理中的使命
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5.3 新产品上市涉及的活动
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产品
价格
促销
渠道
技术支持
订单履行
新产品的命名管理
新产品的受控宣传和受控销售的管理
产品发布流程
案例:新产品上市“151”
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5.4 案例演练
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结合公司安排的某新产品演练,该产品准备开始销售,公司希望取得预想的市场效果。分组讨论并回答: 新产品推出前的发布策略和计划是什么?产品如何定价和销售方式是什么?准备如何宣传?上市前还应准备好哪些活动?
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6、 总结
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6.1 小结所学的知识点
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6.1.1 产品经理的职责,角色与定位
产品需求管理
市场管理和产品规划
产品创新简介
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6.2 实际工作中常见问题讨论及老师点评
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