| 如下内容：结合一个真实的贯穿案例讲解，对比改进前后的正反2种效果 |
需求工程简介
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需求工作的目标与范围
需求和其他工作的关系
需求的层次分解
需求工程涉及了什么
需求工作流程
需求的角色、活动与产品
需求文档的构成 |
如何在客户需求不明的情况下做好需求
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混沌的需求状态产生的来由
客户为什么不清楚自己的需求
如何推动你的客户：手段和工具
如何及时发现客户闪动的需求
需求的明确化与确认 |
确定前景
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确定系统/产品定位
识别关键特性
确定竞争者和外部资源
确定约束条件
构思未来的生命周期 |
业务需求
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确定业务目标和验收标准
业务调研
业务分析与建模
编写有效的业务说明文档
和关系人确定业务需求
从业务需求过渡到功能需求 |
功能需求
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发现用户与其他Actor
提取功能用例
详细说明用例
用例建模与系统范围
确定用例的优先级
从用例过渡到功能点 |
| 需求和架构的配合 |
为需求建立解决方案：架构设计
需求的分解和架构的关系
需求推动架构的决策，
通过架构帮助细化需求 |
非功能需求
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非功能需求的范围与形式
非功能性需求捕获的时机
非功能性需求的作用范围
可用性需求分析
可靠性需求分析
性能需求分析…
扩展需求分析
接口需求分析 |
| 需求定义与描述 |
形成《需求规格说明书》
需求的质量属性
如果编写高质量的需求规格
需求质量验证方法 |
需求评审
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甲方关注需求的视角与动机
乙方关注需求的视角与动机
从甲方角度评审需求，从乙方角度评审需求
需求评审的方式与技巧
需求评审报告的生成 |
需求管理
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建立需求管理库
确立需求管理计划
定义需求属性
定义需求跟踪
需求基线的建立
需求版本管理
需求变更控制 |
需求变更控制
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需求变更产生的根源分析
需求变更的事件类型，
对于不同需求变更事件的处理方法
如何避免需求变更，如何接受需求变更
如何控制需求变更蔓延
如何分析需求变更的可行性 |
需求人员的培养
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需求人员的素质要求
需求人员的能力要求
需求人员的经验要求
如何通过有效的方式培养合格的需求人员 |
