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软件缺陷预防培训方案
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| 专家讲师：李老师，曾任某知名软件公司质量经理，精通测试技术与质量管理。 |
| 时间地点：北京 上海 深圳 根据报名开班 |
| 课程费用：4000元/人 详见 公开课学习手册 |
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| 企业内训：可以根据企业需求,定制内训,详见 内训学习手册 |
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| 缺陷是评价软件质量的最直接指标，基于缺陷的预防和控制来保证软件质量具有直接性和简单性。本课程从一线开发和测试人员的角度关注如何预防缺陷，并根据已有的缺陷识别工作的质量问题和趋势，进而通过预防类似的缺陷提高产品质量。 |
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培训目标：
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| 全面了解软件缺陷预防的策略、技术、工具和方法，并掌握在实际操作中的要点。 |
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| 培训对象：公司产品经理、项目经理、测试和开发相关人员 |
| 学员基础：有过软件项目经验，并有过项目测试经验。 |
| 授课方式： 定制课程 + 案例讲解
+ 小组讨论，60%案例讲解，40%实践演练 |
培训内容：
2天
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| 软件质量管理 |
- 软件质量
- 质量成本
- 不良质量成本
- 质量管理策略
- 质量管理措施
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| 建立缺陷预防策略 |
- 缺陷预防策略要点
- “验证”型缺陷预防策略
- “确认”型缺陷预防策略
- “产品”型缺陷预防策略
- “项目”型缺陷预防策略
- “运营”型缺陷预防策略
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| 缺陷预防过程：上层过程 |
- 识别业务类型并建立缺陷预防策略
- 督导缺陷预防策略的实施
- 评价缺陷预防措施的ROI
- 持续改进缺陷预防
- 融合缺陷预防过程和持续改进
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| 缺陷预防过程：下层过程 |
- 定制项目缺陷预防目标和策略
- 预测和规划项目缺陷预防
- 项目生命周期实施缺陷预防
- 跟踪缺陷数据
- 分析缺陷数据
- 评价项目缺陷预防效果
- 融合缺陷预防过程和项目过程
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| 缺陷预防技术－质量目标分解 |
- 何为质量目标？
- 分解质量目标到生命周期过程中
- 分解质量目标到缺陷类型上
- 关联质量目标和质量成本
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| 缺陷预防技术－基础规约 |
- 缺陷的类型划分
- 缺陷的粒度划分
- BUG的类型和粒度划分
- 故障的类型和粒度划分
- 错误的类型和粒度划分
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| 缺陷预防技术－数据指标 |
- 缺陷静态指标：分布和比率
- 缺陷动态指标：趋势和生命周期
- 缺陷过程指标：注入、漏出和检出
- 缺陷管理指标：质控ROI
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| 缺陷预防技术－数据分析和过程控制技术 |
- 常规分析技术：分布和趋势
- 控制图技术
- Rayleigh分析
- ODC分析
- Gompertz分析
- 回归分析
- MonteCarlo模拟
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| 实施缺陷预防 |
- 缺陷预防是投资，如何管理缺陷预防的ROI？
- 建立两层的组织保证缺陷预防的实施
- 高管如何参与缺陷预防？
- 如何划分项目或产品类型？
- 缺陷预防的裁剪实施
- 如何在项目层面平衡进度和预防措施
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| 我怎么起步？ |
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