| 软件测试过程与团队管理概览 |
软件测试典型过程和生命周期
软件测试的标准和相关规范
软件过程常见问题回顾
测试团队管理常见问题回顾
软件测试过程和团队管理的策略与原则 |
| 组织并管理测试过程 |
建立测试过程路线图
测试需求分析
建立测试团队
测试计划
测试设计
实施测试
执行测试
测试分析报告与评估
角色和测试活动的关系 |
| 测试的角色 |
测试部门经理的职责和素质要求
测试组长的职责和素质要求
测试工程师的职责和素质要求
测试员的职责和素质要求 |
| 各种测试文档 |
测试任务书
测试计划书
测试用例书
测试报告书
测试总结书
测试验收书 |
| 建立测试管理的基础-测试计划 |
根据测试需求确定测试目标
围绕测试目标制定测试策略
确定测试人员和管理机制
确定测试资源和管理机制
计划测试进度并建立跟踪机制
预测测试风险并建立管理机制
计划测试质量并建立评测机制
确定测试的交付物品和管理办法 |
| 组织和管理测试团队 |
从测试计划看团队管理
测试团队的组织模型
建立测试团队的正确观念
确定测试人员的职责和素质要求
测试人员的招聘
测试人员的培训
树立良好的测试团队意识
测试团队的绩效考核方法
测试团队的激励方法
建立个人之间的团队协作
建立团队之间的团队协作
知识共享和工作交流 |
| 测试进度管理 |
从测试计划看测试进度
测试项目的里程碑和关键路径
如何跟踪测试进度
如何识别测试进度的偏差和问题
推动测试进度，
修订测试计划
测试项目的进度管理方法和工具 |
| 测试风险管理 |
从测试计划看风险管理
测试项目的风险管理
测试项目的质量和配置管理
软件测试文档的管理
组织和管理测试团队
测试团队的地位和责任 |
| 测试缺陷管理 |
定义缺陷处理流程
定义缺陷处理的角色
分配缺陷处理的权限
建立缺陷表单模版
建立缺陷分类原则
为缺陷建立划分优先级原则
审核提交的缺陷
根据需要统计缺陷 |
| 软件质量度量与管理 |
评估系统测试的覆盖程度
软件产品的质量度量
软件测试本身的评测试
测试质量度量的内容和分类
测试度量所需要的数据和采集机制
测试质量统计方法
根据测试质量度量修订测试方法 |
| 测试规范管理 |
确立测试的相关规范：过程，文档，bug
建立规范对象的评价标准
建立规范的评价方法和时机
在工作过程中评价规范的执行，
修补不规范的行为，
发现规范的问题并修订 |
| 测试知识管理 |
建立测试团队的知识库
为知识分门别类
建立知识收集机制
在工作过程中收集成功的经验和失败的教训
知识的发布和共享
根据知识应用效果组织知识列表 |
| 测试资产管理 |
建立测试团队的资产库
为资产建立目录
建立资产收集机制
把工作成果作为资产积累起来
发布并推动资产的复用
根据资产应用情况重构资产目录 |
