iProcess过程改进原则

作者：俎涛，火龙果软件

过程是一种生活
可执行的过程才有机会成为有效的过程
锻炼自我的改进能力
关注当前的工作方式
改进最迟在下周见效
参考其他的过程经验
采用进化式的改进
改进永无止境

过程是一种生活

过程改进在很多过程模型中都被作为一种革命，例如CMMI的 1-2年的过级评估，XP的某些颠覆式的工作方式。革命的一般情况是：中国上下5千年，成功地寥寥无几，而且革命成功的时候也是改朝换代之日，如果把软件的过程当作一种改朝换代的方式进行革命，那一定意味着要很多的代价，风险极高，带来的可能不是成功的收获，而是混乱。可能绝大部分人不能生存到新朝代的建立。

iProcess的核心理念是：过程是一种生活。

生活意味着不可能一个贫民一天就变成爆发户，我们应该不断努力，明天会比今天更美好，一点一点地前进、发现今天的问题，记住今天的问题，明天改进，过得更美好。
生活意味着应该有一个生活的平和心态，不可以急功近利，也不可以不求进取，在自己能够承受的压力下追求相对的改进。

下面逐一详细解释iProcess过程改进的原则。

可执行的过程才有机会成为有效的过程

经历过痛苦的人都知道，再好的过程，也需要有真正的执行，事实情况是，很多好的过程，都有产生的背景和土壤，也一定是经验的结晶，而这种背景和经验，在另外一个团队中可能完全不是一样的情形，而且很多过程框架诞生在国外，国内和国外可以说工作的文化就有很大的差异，这就造成了一个团队不断的尝试各种过程，不断地不了了之，无果而终。问题的关键在于一个陌生的过程，很难在短时间内产生克执行力，必然意味着大量的学习和磨练，这个过程如果过长，代价过高，就会让执行者产生怀疑，丧失信心，也就无法具备有效的执行。所以过程不在于多好，关键在于可执行力，具有可执行力的过程一定是当前团队熟悉的过程，而不是天外来客。所以应该立足于自己当前的工作，建立过程，每个人都把自己工作例的问题提出来，自己思考解决的方法，然后是其它团队成员思考解决方法，最后问一问自己“还有更好的方法么”，再问问过程专家“您知道还有更好的方法么”，注意要在朴素与务实的氛围下进行问题内容的沟通，而不是新概念的展示，最后发现，好的方法还是自我提出来的那些，不过缺乏系统的整理，如果把这些方法由专业过程人士和团队一起进行整理，然后建立一个过程，团队成员就会有足够的熟悉感，没有另外的借口，自然具备强大的执行力。

关注当前的工作方式

存在即合理，虽然现在的工作问题多多，但是应该是在很长的时间里面互相碰撞，磨合形成的一套方法，有句话说的好“走得人多了，便是路”。所以过程改进不能总是盯着别人，首先要好好观察自己，自己的工作的道理是什么，问题在哪里？这些都应该好好的思考，这时，我们就会发现，平时因为工作压力疏忽掉的方法整理，其实存在很多好的经验，也存在很多凌乱与冲突，这时如果能够悉心整理，一定能够形成一个比较可行的过程模型。

改进最迟在下周见效

只有能够让团队成员尝到改进的甜头，才会有真正的自我动力，那种有外部顾问不断说明天多美好，结合明天永远在前头的改进目标构想，无疑经过几次痛苦努力，还是海市蜃楼的失望后，会极大地打击团队成员的改进动力，所以iProcess强调改进最迟在下周见效，就是为了让团队在收获中前进，改进的快乐中前进，而不是痛苦中摸索。iProcess也的确有正确的机制保证这个其实很难的目标的实现，那就是“过程是一种生活，关注当前的工作方式”。