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大名鼎鼎的IBM Watson，现已解锁分析语气技能 |
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作者：boxi 来源：36氪 发布于：2015-7-21 |
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Watson是IBM具有自然语言查询与大数据集分析能力的超级计算机，它可以击败人类智力竞赛的冠军、可以一目千行阅尽百科全书，可以在华尔街进投资组合管理，可以给人看病。现在它最新get的一项技能是听懂别人的口气。IBM的研究人员最新推出的IBM Watson Tone Analyzer可以理解文字信息并分析其中想要表达的语气。
Watson Tone Analyzer的技术与IBM Watson Personality Insights（人格分析）采用的语言分析技术类似。只要向Tone Analyzer提供一段文本，它就可以分析出文字里面哪些是带情感色彩的、哪些是写作风格、哪些是社交风格的。
Tone Analyzer可辨识出情感包括积极（愉快、乐观、满足、鼓舞、幸福等）、消极（害怕、厌恶、绝望、内疚、抗拒、羞辱等）以及愤怒（烦恼、敌意、沮丧、暴怒）等。这些剖析的结果可用于个人通信、商务沟通、品牌服务、市场营销、公关管理以及自动联络中心管理等。
Watson还可以从文字中识别出一个人的社交风格是开放性的、随和的还是有责任心的。所谓开放性是指一个人对各自活动体验的开放程度，亲和性是指是否具备同情心以及与他人协作的倾向；责任心是指有组织或周到地行动的倾向。IBM的Watson Tone Analyzer会通过这三个维度去分析文本中体现出来作者的相关特质。
而写作风格分析能够反馈出文字中体现出来的是分析性、自信的还是试探性的口气。如果是分析性语气则说明此人对于事情持推理分析的态度。而自信的语气表明某人对某事表现出了一定程度的确定性。试探性语气则表现出抑制的态度。
这项用来帮助评估和改善文字沟通当中的语气的服务目前尚处实验模式，相关的Watson Developer Cloud APIs和SDK可在Bluemix上面找到。
开发者可以在应用里面嵌入Tone Analyzer实现语言分析能力并用来帮助改善书面沟通。就像拼写检查帮助进行语法分析一样，Tone Analyzer可以帮助进行语气检查，让用户可以了解自己的文字给人留下的印象如何。
有关这项技术的应用，IBM举例说，营销活动中可以利用Personality Insights去理解目标客户的人格属性，而Tone Analyzer可以帮助品牌分析如何撰写文案才可以引起受众的共鸣。
如果你想试试自己的写作语气如何，可以到此一试。不过除非Watson Tone Analyzer能够分析汉语的这道基础题，否则还需继续努力：
领导：你这是什么意思？
小明：没什么意思。意思意思。
领导：你这就不够意思了。
小明：小意思，小意思。
领导：你这人真有意思。
小明：其实也没有别的意思。
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