介绍一款可以记录鼠标运动轨迹和点击的小软件:IOGraph。IOGraph是由莫斯科的设计师Anatoly
Zenkov和Andrey Shipilov合作开发的一个小程序,主要用于记录他们在设计作品时鼠标在Photoshop的工作轨迹。当然,我们可以用IOGraph记录更多有意思的东西。
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IOGraph的记录鼠标指针的移动是用户行为分析中的一种,用户研究中,通常通过访谈、问卷、实际操作观察这三个方式确定网站的可用性。而研究鼠标轨迹和点击热区则是分析用户行为的一种很好的方式。当用户的鼠标轨迹和点击热区配合眼动议一起使用,并结合相关行为和时间的记录是,就可以提供最完整的页面可用性分析报告,从而支持需求分析及产品设计。
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不过,这是理想化的状态,IOGraph目前只能针对用户鼠标在屏幕上的轨迹和点击进行记录,还远远达不到我们的要求。但对于一款仅有400多KB大小的IOGraph而言,还需要苛求什么呢?
作为有史以来占硬盘最小的用户行为分析工具,IOGraph还可以设置是否进行鼠标点击统计、背景实时显示以及多显示器的支持。并且可以随时暂定和恢复使用。它工作3小时后占用的内存仅相当于多开了一个QQ。最后你可以吧IOGraph记录的一切生成一张.PIN格式的图片以供分析使用。下面是我1小时的点击轨迹和2小时的无点击轨迹:
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上午1小时写产品使用文档时IOGraph鼠标停留、点击、轨迹,中间的鼠标停留较多因为在打字
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下午2小时杂事的IOGraph鼠标轨迹,上方密集处为Firefox页签切换,你能看出返回和关闭么?
使用IOGraph类的工具分析用户行为是专业化细分的结果,优秀的用户体验固然重要,但不等于用户体验就是一切。好的产品能带给用户更多的价值,而用户就能容忍更多用户体验的不足,因此这些研究更适用于大中型互联网和软件企业在红海中树立标杆,在蓝海中拼搏的兄弟还是先做好产品管理,把精力用在产品价值上吧。
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至于IOGraph,作为艺术品做幅画挂在墙上也不错-_-
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