火龙果软件工程技术中心
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2011年10月，火龙果软件为某国际知名电子企业软件开发中心成功实施了软件项目外包管理培训，企业在软件项目外包管理方面遇到的问题如下：
- 希望进一步了解进度管理,外包人员管理,管理工具,沟通管理外包管理工具等。
- 希望项目经理也有机会参加.不一定是培训形式,以座谈会形式,和讲师探讨工作中实际遇到的问题。
- 如何使得外包方能够认同我方的做事方法和保持目标一致。
- 没有合适的外包，怎么选择外包商。（或是能力达不到，或是成本高）。
- 外包以赚钱为目的，我方以很好的完成工作为目的，目标不统一，怎么解决。
- 目前项目中遇到的问题是外包人员不稳定，因客观原因人为设置的障碍，难以进行人才培养。
- 怎样能在现有条件下，和外包双赢的探讨。
- 外包公司的人员流动问题；外包公司的单价管理问题。
- 希望老师将一些真正的案例，包括成功和失败，分析他们的差距在哪里，哪些会导致外包不成功。
- 哪些业务适合外包，哪些不适合，哪些条件改善后外包的范围可以扩大。
- 外包方面未能按约定达致目标时，如何处理双方可能的冲突。
- 我方因自己的原因未能按约定达致目标时，如何维持与外包方的关系。
- 当外包的预估和我们的预估有较大差距的时候，结果造成外包一直加班赶工。造成的影响为有的流程被跳过没有完全执行
- 外包人员因为太辛苦而辞职。怎么做才能控制好平衡。
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在充分了解客户需求的基础上，火龙果技术专家以实际项目案例，引出软件过程五阶段相关的管理理论和技巧，逐步展开，通过分析案例失败原因及对改进方法的探讨，总结出如何将经验提升为规范。
课后学员一句话收益：
- 了解了项目外包的系统性管理技巧。
- 老师讲的很精彩，可以请来做项目评估。
- 非常好，希望得到长期咨询。
- 扩展了视野，了解了很多成功经验。
- 项目管理知识有了提高。
- 了解了业界形态和好的经验。
- 工具、激励、调整工作。
- 学会更好的外包人员管理。
- 知道了如何让乙方在工作空档期提高业务能力。
- 乙方的管理，包括激励，参与考核。
- 了解乙方的一些心态和外包管理的思路。
- 外包管理架构和部分知识。
- 团队管理，对乙方的整体管理体制。
- 过程管理，激励体制。
- 外包管理和激励。
- 课程内容都能用于实际工作。
- 生产阶段的质量控制手段。
- 外包的业务划分。
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学员一致认为：课程目标明确、内容合理，对工作有帮助；学习结束后能理解本课程内容；老师授课思路清晰，语言表达能力强，专业知识丰富，解答问题清楚，讲课方式和技巧使人乐于学习；扩展了知识面，了解了继续学习改进的方向。
课程大纲：软件项目外包管理培训...
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