| 火龙果软件工程技术中心
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2011年12月，北京火龙果软件软件开发中的质量管理实践培训在深圳成功举办。节选学员部分培训需求及对培训的期望：
- 标准过程针对不同类型项目的裁减。有没有理论依据？如果有，具体内容是什么？
- 系统开发和单卡开发在流程上的不同
- PPQA的监控力度要如何掌控？
- 客户需求表述不准确，针对需求的频繁变更，有无好的管理方法？为保证产品与需求的一致性，怎么进行有效的需求跟踪，以尽可能避免产品与需求不一致的风险？
- MA和QA的监控数据有了，但是怎么分析不清楚，都是眉毛胡子一把抓，具体应该关注哪些数据不清楚
- 在项目管理过程中，QA应该怎样定位自己？项目经理与QA的关系是什么？怎样妥善处理这个关系？
- 在产品研发时间紧，任务重的情况下，如何平衡质量，时间与预算的关系
- 系统软件开发过程中的检查点设置
- 风险评估，除了项目成员的经验值，有没有好的评估方法可以尽可能全面的识别风险，不同类别的风险排除有没有依据？
- 如何做好项目经理+组员的沟通问题，怎样引导和规范流程？
- 怎样更好地利用辅助的工具来配合软件质量管理
- 具体讲解软件质量管理的各种实施办法；
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火龙果软件在培训前充分调查了客户的培训需求，培训由火龙果软件实践经验丰富的资深技术顾问实施，培训中讲师有在系统化讲解的基础上有针对性地回答了学员的关键问题，使培训收到了很好的效果。火龙果始终倡导的互动案例式教学、真实工作场景演练的培训模式，使本次培训得到学员的好评，培训达到了客户的既定目标。
- 敏捷开发、用户故事开发
- 开发人员培养、评价、其他评论
- 质量管理方面的知识
- 测试用例的有效性反映在覆盖率和命中率上，以后工作在这方面加强
- 理解敏捷开发测试流程
- 对项目经理关注的问题，全项目流程各指对应用及说明的问题更理解
- 作为质量管理人员，应从项目组关心的因素入手，而不应该一味强调质量（意识的转变）
- 对质量管理有明确了解，对问题列表的明确分析
- 对项目评价有个整体认识、知道可以从哪些指标去衡量
- 关于评价和敏捷的理解
- 将质量管理进程作为项目增值的未来跟进
- 找出能对项目质量评估的指标，以及达到这些指标的措施
- 任务细分、明确、Emma、Minitab工具使用
- 从数据分析上去找指标，分析指标
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培训课程内容包括：
- 软件质量管理基础
- 质量管理体系
- 质量管理手续
- 项目各个阶段的质量保证
- 质量计划
- QA其他关键度量指标
- 质量管理的组织与职责
- 产品质量
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