火龙果软件工程技术中心
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2012年4月，北京火龙果软件软件质量管理培训成功举办。节选学员部分培训需求及对培训的期望：
- 具体讲解软件质量管理的各种实施办法；
- 在产品研发时间紧，任务重的情况下，如何平衡质量，时间与预算的关系
- 在产品生命周期过程中各接口的职责描述不够明确的前提下，如何使质量控制流程的实施能够顺利进行
- 怎样更好地利用辅助的工具来配合软件质量管理
- 软件质量管理，与项目管理和配置管理的结合
- 通过典型案例，找出不符合质量控制流程的风险控制点
- 系统开发和单卡开发在流程上的不同
- 系统软件开发过程中的检查点设置
- 系统软件开发中，由于UAT周期过长，UAT阶段会有源代码和目标代码的更新。是否需要建立制度，控制修改次数，以提高开发质量。如何建立制度？
- 如果UAT周期过长，如何进行系统软件的预发布以及最终版本的发布，UAT过程中需要QA介入进行版本控制吗？如何控制
- 研发人员就是不愿意写文档，如何让他们积极主动？
- 质量管理技术、管理、手段
- 标准过程针对不同类型项目的裁减。有没有理论依据？如果有，具体内容是什么？
- 客户需求表述不准确，针对需求的频繁变更，有无好的管理方法？为保证产品与需求的一致性，怎么进行有效的需求跟踪，以尽可能避免产品与需求不一致的风险？
- 工作量的估算不准，除了估算成员的经验值，有没有好估算方法可以尽可能减少估算误差？
- 风险评估，除了项目成员的经验值，有没有好的评估方法可以尽可能全面的识别风险，不同类别的风险排除有没有依据？
- QA应该具备哪类专业工具的使用能力以及哪些知识体系？请指出QA可以有效使用，或者说可以使QA显得更专业化的工具和知识体系（比如：配置管理工具、Office软件、度量工具，缺陷跟踪工具、项目管理学、软件工程、质量管理、统计学等）。
- 对于软件项目数据的收集以及度量值，正确的做法以及看法应该是什么？（比如开发效率，测试bug率，评审效率，估算准确度等）
- 在项目管理过程中，QA应该怎样定位自己？项目经理与QA的关系是什么？怎样妥善处理这个关系？
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火龙果软件在培训前充分调查了客户的培训需求，培训由火龙果软件实践经验丰富的资深技术顾问实施，培训中讲师有在系统化讲解的基础上有针对性地回答了学员的关键问题，使培训收到了很好的效果。火龙果始终倡导的互动案例式教学、真实工作场景演练的培训模式，使本次培训得到学员的好评，培训达到了客户的既定目标。
- 收获了许多实际的方式方法。
- QA如何有效工作。
- 对项目策划评审，代码复查等实际技能的运用有更好地了解。
- 有一些方法可以马上投入使用。
- code review等技能会用于实际工作。
- 起点很合适，不是单纯的讲软件质量管理，而是带有启发性质的帮助解决实际问题。
- 最大的收获是质量管理工作关键点。
- 老师解答了许多实际工作中的问题，通过实际案例更好地理解了理论知识。
- 对QA的工作有了更深层次的了解
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课程大纲：软件质量管理...
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