2020年5月，火龙果软件为中交集团成功举办《构建以客户为中心的流程管理机制》培训。课程重点掌握流程设计与优化的核心方法论，帮助企业重新认识流程并洞察流程及流程管理的本质；以流程管理作为突破口，实现战略、组织、绩效、文化、IT等多维立体管理；对标学习华为流程管理精华并通过结合自身业务特点与管理基础搭建本企业的流程管理体系。

经过多次沟通，制定了课程大纲：

流程管理的核心理念与价值 构建以客户为中心的流程体系 流程优化的千变手法 打造以客户为中心的流程型组织 建立流程治理的长效机制 保证战略落地的流程运营系统构建 流程管理展望及企业如何进阶

火龙果软件在培训前充分调查了客户的培训需求，培训由火龙果软件实践经验丰富的资深技术顾问实施，培训中讲师在系统化讲解的基础上有针对性地回答了学员的关键问题，使培训收到了很好的效果。火龙果始终倡导的互动案例式教学、真实工作场景演练的培训模式，使本次培训得到学员的好评，培训达到了客户的既定目标。