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重新解读:利用人性弱点的互联网产品
 
火龙果软件    发布于 2013-9-27
 

(一)贪婪

[核心提示] 虽然互联网产品定义更广,人性的弱点却没有被弥补。本文为重新解读利用人性弱点的互联网系列第一篇:贪婪

三年前,极客公园有一个利用人性弱点的互联网系列观察文章,依次从“贪婪”、“色欲”、“虚荣”、“窥视”、“懒惰”等角度来间隙各种互联网产品如何利用人性的弱点来推广、前进。

三年后,互联网产品已经成了一个广义的词,除了狭义的互联网产品外,它还包括了移动互联网产品、可穿戴设备以及近两年兴起的以互联网思维重新打造的硬件等。而在这三年中,虽然互联网产品定义更广,人性的弱点却没有被弥补。本文为重新解读该系列第一篇:贪婪。

毋容置疑,“贪婪是推动销售的中坚力量”。其实贪婪有个比较俗的名叫做贪便宜。三年前是团购、点购、秒杀、抽奖最疯狂的时候。而现在百团大战、千团大战都已经成过去式,团购领域的竞争基本已经稳定下来,日常生活中团购电影和团购饭馆也已经成为习惯。至于点购、逆向团购、秒杀已经基本成过去时了,抽奖也趋于一种正常稳定的营销手段,没有了之前那种充满狂躁的转发。那么这三年又有哪些利用人性贪婪的天性呢。

存储空间

最近网盘容量又“竞赛”了,在百度连BUG带营销的“2毛100GB容量一年”不久之后,A轮融资成功的金山快盘给每位用户增加100GB永久免费空间,之后深知普通用户心理的的360也开始赠送用户360GB永久免费空间的活动。就这样,微博上“欢天喜地”的转发分享,几天前还处于5GB-10GB之间的网盘容量瞬间翻几番到了100GB/400GB。

可是,高达几百GB的网盘普通用户用得完吗?肯定是用不完的。

微软将SkyDrive新用户免费空间容量由25GB降至7GB时,曾做过调查 (Via LiveSina),99.94%的网盘用户只使用了7GB以下的容量。

那既然用不完用户为什么还要参加活动呢?因为用户贪。

网盘不仅仅是看容量的,服务才是最主要的,碰巧最近Dropbox也在搞活动,绑定Mailbox赠送1GB容量,在普通用户看来简直小气爆了。在国内,清楚容量只是噱头的人能有多少,况且这些人大多数还都是 Dropbox、Skydrive 用户。

但对于占绝大数的普通用户来说容量肯定是越大越好,他们只追求最大容量,而不顾自己的实际需求。而金山、360正是利用了用户这种“想要更多”的贪婪心理,让用户主动的为他们宣传。

再一次印证了“用户的需求是可以被满足的,但是用户的贪婪的渴求是难以被真正满足的”。

小米手机

虽然最初小米主打的是发烧友,实际能成功营销并获得成功的原因却还是其低价,从1999到1699在到现在的799,说到底小米打的还是广大普通用户贪便宜的心理,他们不知道什么是 MIUI,不知道什么是高通四核高通双核,他们只知道小米手机既便宜又能拿得出手。

余额宝

对于余额宝可能很多人已经尝试过了,将钱转到支付宝即可获得比银行活期高出很多的收益,如同样1万块钱,在银行每年收益只有50元,而转到支付宝每年能收益300到400元。中间差价几百块钱,对于用户只需要简单转账就能获得,何乐而不为呢。

而“上线一周用户数突破100万,半个月后用户数251万,累计转入资金规模为66.01亿元”的数据也表明用户还是很在意中间那个差额呢。

低价导购

两年前最热闹的网站莫过于美丽说、蘑菇街和逛这三个淘宝导购网站了,前两家均带给淘宝过亿元的销售额,而逛也有自己的逻辑。

什么值得买

但时至现在,在普通用户心目中,一个叫做什么值得买的网站反正粘性最高。“什么值得买”是一家促销信息推荐网站,其80%的促销线索来自网友自发需求的爆料,并也因此培养了一批忠诚度非常高的用户。

当然什么值得买能够持续火着最主要的原因还是便宜,且很多都是B2C电商的产品,质量大多有保证。再后来一淘首页也改版为类似形式。

九块邮

在现实经常可以看到十元店,而在网上常见的商品因为物流需要快递,购买低价的商品反而不值。但在什么值得买等促销网站上经常可以看到9块9包邮的商品,喜欢这类信息的用户被称作白菜党,顾名思义,价格很白菜,因为一般情况下仅仅邮费就不止9块9,这时候人类的贪婪天性又表现出来了,这么便宜!相当于白送!“不需要的东西不买”这个道理立马就被忘却脑后了。

也因此,去年4月份上线的九块邮每天为淘宝卖家带来的订单数在5万以上,月销售额达2000多万,去年其销售额不在美丽说和蘑菇街之下。

淘宝包邮和电商促销

关于淘宝包邮就不多介绍了,之前在讨论互联网到底应不应该向用户收费的话题中提到“包邮”这两个有魔力的字,它时常能让用户付更多钱。和包邮类似,B2C电商网站屡见不鲜的打折促销也是利用用户的贪便宜心态,尤其是某东,为了吸引用户的注意,经常做出“缺货时降低价格有货时再提高价格”的行为,无不是想利用用户贪婪的天性。

(二)色欲

[核心提示] 色欲既是人类发展繁殖的基础和动力,也是人性永恒的弱点。在互联网时代,色欲永远会伴随着每一个有“人类用户”的互联网产品。

三年前,极客公园有一个利用人性弱点的互联网系列观察文章,依次从“贪婪”、“色欲”、“虚荣”、“窥视”、“懒惰”等角度来间隙各种互联网产品如何利用人性的弱点来推广、前进。

三年后,互联网产品已经成了一个广义的词,除了狭义的互联网产品外,它还包括了移动互联网产品、可穿戴设备以及近两年兴起的以互联网思维重新打造的硬件等。而在这三年中,虽然互联网产品定义更广,人性的弱点却没有被弥补。本文为重新解读该系列第二篇:色欲。

关于色欲就不多介绍了,既是人类发展繁殖的基础和动力,也是人性永恒的弱点。在互联网时代,色欲永远会伴随着每一个有“人类用户”的互联网产品。(注:下面介绍的只是一部分,更多请查看之前极客公园策划的互联网色情专题)

快播/百度影音

2011年,凭借将BT种子直接转换成在线观看视频的独创方式,快播迅速崛起。在去年(2012年)1月以后,快播的搜索量就持续超越QQ成为百度搜索量第一的客户端软件了随即快播的模式被百度看中,并于2011年2月推出了类似产品百度影音。

在快播和百度影音推广过程中,某类视频功不可没。在人性的弱点色欲面前,即使电脑被植入各种插件病毒用户也毫不在乎。

迅雷

近几年,迅雷或许是国内最直接受益于色欲这个人性弱点的产品了,自离线下载和云点播功能相继出现后,迅雷会员的吸金能力迅速上升,后续又推出白金会员继续圈钱。和快播一样,用迅雷离线在线和云点播的相当一部分是某类视频。

微信

2011年1月微信上线后,逐渐从一个简单的通讯应用发展为一个拥有公众平台、游戏中心等庞然大物。在其产品的发展历程中摇一摇是其中一个重要节点之一,很多色欲当头的人将微信作为一个重要的功能,之后“摇妹子”也顺利成为月抛的代名词,来自草榴的统计数据也显示微信才是真正上草榴的人最爱用的App。

除了微信外,利用色欲赶上移动互联网这阵浪潮的还有像陌陌、今夜酒店特价等应用。

Snatchly

两年前 Pinterest风流行的时候,一家类Pinterest 的网站 Snatchly 也随之出现,上线6周,Snatchly 的注册用户超2万,独立访问人数更是超10万。它和 Pinterest 的不同仅仅在于里面的内容是各种色情内容,抓住了Pinterest缺失、也不敢涉及的色欲需求。

在移动应用上,ijustmadelove、Girls Around Me、BangWithFriends 也是抓住色欲需求的独特探索产品。

Jack'd

就像之前所说的那样,色欲其实不只有美女这一种形式,帅哥是不能忽略的。目前全球最大的当属接客帝(Jack'd),男同性恋者专用的交友应用。

除了Jack'd 还有 Grindr、Blued、9monters、M2交友等众多帅哥交友应用。更多请查看极客公园之前文章《搞基指南》。

(三)虚荣

[核心提示] 互联网时代,自我虚荣心,自我满足感的强大可能超乎你的想象。虚荣心有多大,市场就有多大。

三年前,极客公园有一个利用人性弱点的互联网系列观察文章,依次从“贪婪”、“色欲”、“虚荣”、“窥视”、“懒惰”等角度来间隙各种互联网产品如何利用人性的弱点来推广、前进。

三年后,互联网产品已经成了一个广义的词,除了狭义的互联网产品外,它还包括了移动互联网产品、可穿戴设备以及近两年兴起的以互联网思维重新打造的硬件等。而在这三年中,虽然互联网产品定义更广,人性的弱点却没有被弥补。本文为重新解读该系列第三篇:虚荣。

几年前,互联网上的虚荣还主要表现在诸如 QQ等级、点亮图标、QQ靓号、微博加V、微博买粉以及签到勋章等上,三年后这些依然存在着,而且还有更多新的花样。

知乎赞

其实诸如微博、QQ空间、人人网等社交网络本身就是炫耀虚荣的舞台,晒一下或者秀一下满足虚荣心理。而现在除了微博等晒一下获得转发外,又多了一个获得虚荣认同的方式:“回答一下获得赞”。

via ArayS

三年前上线的知乎现在已经成为赞的世界,赞回答,赞评论,什么都可以赞一下。赞在知乎的作用类似微博的转发,长内容效应和名人效应同样适用,表现在篇幅越长排版越好的回答以及名人的回答更容易获得用户的赞,至于回答得对不对准不准确反倒成次要的了。熙熙攘攘皆为赞来,今天你赞了没?

除了知乎赞之外,QQ空间也引入了类似 Facebook Like 按钮的赞,不得不说这些小按钮真的把握到用户的虚荣心理。

扩展阅读:如何短时间把我知乎赞数翻一百倍?

肾苹果

估计直至去世的那天乔布斯都没有搞明白为什么在一个叫做 China 的国度里自己的 iPhone 会受到如此大的渴求。其实都是虚荣心作祟罢了。

而现在,苹果对“卖肾买 iPhone” 、“学生偷、抢劫、和家里强要 iPhone”等消息终于看不下去了,据说下个月将要出廉价版的 iPhone 5C,以便于胆子小的人也拥有一部 iPhone 。此外还可能推出金色 iPhone 5S 来迎合前金立手机用户群。

iPhone 在线

iPhone 以外的都是“移动设备”

或许等廉价版 iPhone 上市后依然有很多用户买不起,不用担心,有淘宝呢,除了 iPhone 在线代挂外还可以代发 QQ空间说说、心情、微博等。对那些虚荣的用户来说,为了能显示高贵的“正在iPhone上使用QQ”字样,账号密码被淘宝卖家泄露了也不在乎。

买不起iPhone也希望看起来自己有一个iPhone

到现在,淘宝上仍有多达近900个代挂 iPhoneQQ 的淘宝店,不过每月销量最高的商家仅有 136笔成交,远远比不上最疯狂的时候每月高达 3000笔的成交量了。

i'm rich!

如果说 iPhone QQ 在线还算一种“我有 iPhone 我不差钱”的暗示外(实际上黑莓、诺基亚用户有钱的概率更大一点),那么像 i'm rich! 这种应用就是赤裸裸的虚荣炫富了。

售价 999美元的最贵应用,功能只有一个:打开后显示一张红宝石的壁纸,我很有钱

当然最早那个在 App Store 上名噪一时的的 i'm rich! 已经被苹果下架多年了,但其开发者仍然赚了一笔,因为在上线期间还是由 8个人购买了这个应用。去年,微软的 Windows Phone商店开张的时候,那个开发者又上线了 WP 版本的 I’m Rich,售价 499美元(也已被下架)。

注:Android Play Stroe 也有个类似的最贵应用The Most Expensive Play App,如果你买了它,就证明你能买得起Play商店最昂贵的应用,除此以外没有其他用途。

美颜党

原本就是现实世界的主导者的女性用户群在互联网以及移动互联网上同样占据着可不忽视的地位,而对于天生爱拍照、爱分享的女性来说,没有什么比图片美化应用更能满足她们的虚荣心了。

几年前手机里拍照的应用大多还是比较大众的 Camera 360、Camera+、美图秀秀等,而现在针对“无美颜,不自拍”的女性用户群,一堆专注于自拍的应用开始出现并迅速流行。今年年初美图秀秀曾上线了一款专注女生美颜的应用美颜相机,上线三天就获100万安装量,39天破 1000万。

永远不要小看女性用户爱美的需求。

PK明星

几个月前,有一款叫做百度魔图的应用忽然流行起来,流行的原因是其中的“PK大咖”功能,它利用百度的人脸识别技术来扫描用户头像,找出与之最相似的明星照片并分享到社交网络中。满足用户与明星对比的虚荣心。

于是,再一次,天生爱自拍、爱分享的女性迅速让微博充满各种正脸照片。上线没几天,百度魔图就毫无疑义地登上 App Store 排行榜第一,这也是百度在移动互联上,迄今为止最爆红的一款产品。

打飞机

微信5.0 更新后,打飞机成了全国最热的游戏。平时沉寂的账号一个个齐刷刷重新出现在排行榜上,火爆程度到了如果分数没有上百万简直都不好意思跟人打招呼。打飞机再一次唤起了社交游戏的最大优点,人与人的互动过程,上一次热潮是偷菜和抢车位,为了满足虚荣心,很多用户使用外挂来刷分。

这次依旧不例外,因为并不是所有人都能掌握打飞机要点和高级技法,几天后就出现了打飞机外挂,众多淘宝代理业务又是一个“火”。

结语

互联网时代,自我虚荣心,自我满足感的强大可能超乎你的想象。虚荣心有多大,市场就有多大。

(四)窥视

[核心提示] 这个世界上窥视无处不在,大到国家这个暴力机器使用无人机、棱镜计划等赤裸裸的窥视,小到周围个人拿着手机查看附近的人。

三年前,极客公园有一个利用人性弱点的互联网系列观察文章,依次从“贪婪”、“色欲”、“虚荣”、“窥视”、“懒惰”等角度来间隙各种互联网产品如何利用人性的弱点来推广、前进。

三年后,互联网产品已经成了一个广义的词,除了狭义的互联网产品外,它还包括了移动互联网产品、可穿戴设备以及近两年兴起的以互联网思维重新打造的硬件等。而在这三年中,虽然互联网产品定义更广,人性的弱点却没有被弥补。本文为重新解读该系列第四篇:窥视。

人生来存在好奇心。小时候世界上所有事物都是未知的,对于周围一切的疑问和好奇成为窥探的最原始动力。成年后,这种对隐私的好奇即使成年后依旧被保留了下来。因此可以说只要人性弱点还存在着,窥探周围隐私的喜好,就永远不会结束。

屏幕的背后,我们都怀揣着一颗窥探隐私的好奇心

当互联网时代和移动互联网时代到来后,这种对周围的窥探变得更加方便。那么在这三年又有哪些窥探周围的新方式呢?

悄悄关注

三年前还有人在新浪写博客,而现在几乎都转身到了微博上了。因为更加碎片化,用户更容易在网络上留下自己的言行举动,长时间积累之后你的行为习惯、性格等一览无遗,对于喜欢窥视周围的人来说简直就是一个大宝藏。

而且新浪微博还有一个方便其他人“视奸”你千百遍的功能:悄悄关注。如果你有过因为对方不小心碰到赞而发现有熟人一直在悄悄关注你的情况的话,那么你的表情肯定是上面那样的。如果你现在感到害怕就赶紧试试卧槽吧,可能是史上最智能、最便捷的清理微博的方式了(通过造谣而被小秘书删账号除外)。

注:视奸,人人社交的时代最可怕的事情,从头到尾翻遍其他人几千甚至上万条微博/心情不留任何痕迹。

查看附近

就像开头所提到的那样,因为人性使然,每个人内心里或多或少有种想窥探别人隐私的欲望。而现在智能手机上的定位功能可以很方便做到这一点,于是各种各样的查看跟踪周围或身边其他人的功能及应用开始出现了。

查看附近的人

微信能够成为上草榴的人最常用的App,2.5版本加入的查看附近的人功能功不可没。微信的小伙伴手机QQ自2012新版后也有了“附近的人/群”功能(继QQ网吧和后来QQ圈子外直接获得地理位置上附近人QQ的又一方式),此外它还可以像微信那样选择只看女生或只看男生。

无论是微信还是QQ,这个功能都可以窥视周围都有谁,同时也给了一些不甘寂寞的人“蠢蠢欲动”的想法。想体验一下么?将头像和性别更换成女性的就行了。如果不想被怪蜀黍骚扰,选择“清楚位置消息并退出”就好了。

除了微信和QQ外还有陌陌、Grils Around Me等各种LBS交友应用其实都属于这类应用,但它们偏向另外一个人性弱点色欲更多一点,这里不再过多赘述。另外Path、密友等私密应用,Snapchat、某某等阅后即焚应用的成功也很大程度归功于用户的窥视需求。

查看附近的微博

仅仅查看附近都有谁对于喜欢窥视的人类来说是远远不够的,能够查看附近的人都说啥,做啥才是好功能。地图模式、街景模式、周围的人、周围的微博、周围图片,一应具有。

查看附近的“片”

两年前迅雷曾推出过一个叫做“迅雷邻居”的功能,它可以可以将地址位置相近的用户探测成为迅雷邻居(若同处局域网会被优先探测到),然后点击可以查看“邻居们”正在下载什么资源并下载相应资源(上图左)。功能推出后受不少用户欢迎,但终究因为有关部门要求,在去年4月份关闭了该功能。

Via1 / Via2

迅雷的小伙伴快播的3.0移动版以及百度影音也都推出了叫做“雷达”的功能,类似迅雷邻居,都可以窥探附近警察叔叔平时都看啥片儿(上图右),嗯。(注:快播雷达功能现也已下线)

查看附近的“爱爱”

IJML是一个类似街旁签到的LBS服务,不过记录的是用户刚刚 Make love 的地点以及情况。你可以在应用中或网页里查看附近其他人 Make Love 的照片。

蓝色代表男,红代表女性,所以一般你看到的应该是蓝红,如果是全蓝或者全红的话,你懂得的……窥视爱好者的福音。

查看附近人都买啥

手机淘宝去年在移动端上线了一个叫做附近的人在买啥的功能,可以查看附近的人都买了什么商品。

好奇的可以点开看看,因为它总能惊到你。

查看附近人都用啥App

最早日本有个叫做 App Map 的应用,它可以查看世界各地附近 App 的使用情况。而今年苹果在最新的 iOS7 中 App Store 里也新增了一个类似的功能,“Near Me”(我的附近),可以查看你附近的热门应用。

结语

当大众点评等移动应用在给我们日常生活带来方便的同时也在同时还有更多的应用在将我们隐私最后的一道防线现实地理位置生生撕裂。

要牢记,你在窥视他人的同时,可能有人也在窥视着你。

 
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