数据来源：欧洲共同体年度统计数据）

而在企业内部层面，涉及技术系统、制造系统、管理系统、基础技术等系统的建成，有力地提高了企业的决策、经营和管理水平，提高了企业的核心竞争力。数据显示，美国早在1993年就有2．4万家企业使用数据交换（EDI，电子商务的前身），其中最大的100家企业使用EDI的比例已达97％；美国所有的大公司都实现了办公自动化，众多跨国公司实现了虚拟办公室。

在利用信息化手段改变传统经营模式方面，发达国家的企业更是取得了突破性的进展，对于企业的发展起到了至关重要的作用。例如在美国，福特汽车公司通过网上采购，使汽车零部件的采购成本下降了30％，通用电气公司借助供应链管理手段，2000年节省成本16亿美元；美国的飞利浦·莫利斯公司应用客户关系管理系统，建立了拥有2．6亿烟民的个人档案，卡夫通用食品公司建立了3000万顾客的个人档案，布洛克巴斯特公司建立了3600万个家庭的娱乐消费档案。随后开展了以互联网应用为主要内容的企业信息化时代，90年代后期，ERP（企业资源计划）的网络功能增强，在世界500强企业中有近80％的企业采用了ERP管理软件。

目前信息化已经将企业带入了网络经济时代，电子商务成为现代企业信息化的一大热点手段。相关数据显示，1998年电子商务全球营业额约740亿美元，到1999年猛增到2000亿美元。美国在1997年到2001年5年间的电子商务年均增长率达到了97％，从原来的24亿美元激增至721亿美元。据统计，美国企业信息化已进入比较高级的阶段，60％的小企业、80％的中型企业、90％以上的大企业已借助互联网广泛开展电子商务活动，其中B2B占电子商务总额的80％以上。

（数据来源：欧洲共同体年度统计数据）

相比之下，我国内地近一半中小企业还没有配备计算机，仅一成拥有网站，与发达国家差距之大、企业“数字鸿沟”之深都令人忧心。根据中国国家信息中心信息化研究部副主任张新红的介绍，截至2004年全国企业网站数约40万个，而我国经工商部门注册的中小企业就超过360万家，由此可见，企业平均拥有网站数量相当少。

现代企业高度重视 信息化成一级战略

事实上，之所以说发达国家的企业信息化要远远领先于我国企业，一方面是上面所部分列举的业已取得的成绩，更重要的一点是，发达国家的企业对于信息化有着更为深刻的认识。多数企业早已经启动了信息化的战略部署，在这些企业眼中，信息化无疑是自身决胜未来的必备法宝。

目前，发达国家的许多传统企业已全力进入网络，加快信息化进程，从而获得新的发展机遇。信息化对于国外现代企业来说，已经上升到一级战略的高度。最为明显的就是一个全新管理职位首席信息官（CIO）的诞生。据安达信公司上世纪80年代中期对全美服务业和500家大企业的调查显示，当时美国就已经有40％的公司设立了CIO的职位，到1988年底，世界排名前500家的大企业中有30％以上实行了CIO体制。到2000年底，美国大企业基本上都已经设立了CIO。在信息化支出方面，国外企业也投入重金用于相关发展。据有关数据，中国企业在信息化方面的投资仅占总资产比例的0．3％，而在发达国家这一比例达到了10％。由于新技术发展迅猛，隐私、数据保护以及相关的法律都使得普通公司在应对ICT（信息通信技术）问题时面临较大困难。国外的跨国企业如今更加注重增加信息化方面的投入，他们比以往更倾向于把网络管理需求外包给第三方。另外，国外的跨国企业通过信息化手段将自身的经营网络延伸到尽量广的地方，并愿意在防火墙、入侵监测、内容安全、安全VPN等安全类技术方面投入巨资。

据不完全数据显示，美国目前有11％的企业已经全部采用了IP语音技术，55％的企业在部分分支机构采用了IP语音技术，17％的企业表示正在开展小范围的试验；欧洲95％的跨国企业都已经采用或计划采用融合的语音和数据网络；亚洲60％的跨国企业正在部署必要的措施采用融合的语音和数据网络；拉美（巴西）66％的企业已经在他们全部或部分的网络中采用融合的语音和数据网络。

此外，今年国外大型跨国企业在ICT服务方面呈现出明显的增加支出趋势，对于IP／MPLS网络等新型网络，国外跨国企业正在加紧增加投入，以便通过新战略赢得更多客户。

点评：

在采访中，我们走访了许多专家和企业，但是因为这次国外企业信息化调查部分，对象牵涉面广，因此我们整理出的国内外企业信息化对比数据仍然有些少。但尽管如此，我们还是确确实实地发现，我国同发达国家的企业在信息化方面确实有不小的差距，这也是我国多数企业整体实力同国外同行相对较弱的一大因素。信息化，已经成为企业制胜的重要因素。商场如战场，在竞争日渐激烈的环境下，手中多了一把信息化这样的“利器”，企业未来的发展之路无疑会走得更加稳妥。