张老师，具有丰富的项目管理实战经验，曾在一家大型综合IT外包服务总监，负责全国所有IT项目的管理和交付。拥有14年IT服务管理经验和丰富的授课经验，理论与实践相结合，案例丰富，知识点清晰，深入浅出，幽默风趣，深得学员好评。