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质量控制与测试工作协调方案
作者：Allen_Ecust的BLOG
| 1.方案说明 2.当前质量控制和测试协调的问题
考核问题
3.解决方案 3.1项目情况QA与测试沟通办法
3.2测试流程改进
说明： 1.项目立项后，QA将获得项目经理或技术总监发来的《立项申请书》，QA对《立项申请书》进行审核，如果发现问题及时通知项目经理及技术总监； 2.《立项建议书》无误后， QA及时更新网站中的项目列表，并通知测试人员获取《立项建议书》； 3.测试人员主动获取项目信息（背景，客户等）。
说明： 1. 根据项目计划，项目组展开需求调研活动； 2. QA获取项目情况，并及时与测试和项目组沟通，尽可能使测试参与需求调研； 3. 项目组根据调研结果进行需求分析； 4. 如果测试参与了调研，则根据自己的调研结果进行需求分析；如果无法参与调研则根据项目组的调研结果进行需求分析（需要独立进行）； 5. 项目组需求分析结束后，QA协调召开需求评审会议，并通知测试参加； 6. 评审结束后，测试和QA共同对评审进行评估； 7. 在需求阶段开始和评审开始，QA要更新网站的项目列表并通知相关人员； 8. 测试要在需求评审过程中对比项目组和自己的需求分析结果，但不需要干预项目组。
说明： 1. 项目组根据计划进行系统设计活动； 2. QA监控系统设计过程，并更新项目列表，及时通知测试人员； 3. 设计完成后，QA系统设计评审会议，测试参加；QA和测试共同对设计评审进行评估； 4. 设计评审完成，项目组进行系统实现； 5. QA监控实现过程并更新项目列表，及时通知测试； 6. 测试主动获取项目信息。
说明： 1. QA及时掌握项目情况，在项目组编码结束以后，通知测试人员进行测试准备； 2. 测试人员应该在项目需求阶段完成以后就开始路径和用例设计，本阶段针对最终需求进行修正； 3. QA与测试共同进行测试路径和用例评审； 4. QA对评审结果作出评价； 5. 评审通过QA更新项目列表并通知项目组提交测试； 6. 项目组提交测试申请，QA审核测试申请内容（特别是版本和测试范围）； 7. 测试申请审核不通过，返回测试组；测试通过，QA通知测试； 8. 测试人员制定测试实施计划； 9. QA审核测试实施计划； 10. QA全程监控测试过程。
说明： 1. 测试按照计划实施，QA全程监控； 2. 测试负责人根据测试时间长短定期向QA通报测试情况； 3. 初测结束后，测试负责人编写测试报告，通知QA核查，通知项目组排除缺陷； 4. 项目组修正系统后，提交复查； 5. 测试人员复查系统（最多两次）； 6. 复查结束，测试负责人完成测试报告。
说明： 1. 测试报告完成后，由QA和测试负责人共同对测试结果作出评估； 2. 不管评估结果如何都要通报项目组并附带测试报告； 3. QA对测试过程进行评估，对测试人员进行考核。
说明： 1. 系统正式发布以后，QA需要在一段时间内持续跟踪客户使用情况； 2. QA在跟踪时，通过到现场或使用E_Mail，电话将调查表发送给客户； 3. 客户填写好调查表，反馈给QA； 4. QA将调查结果整理好定期发送给技术总监（项目组在允许的情况下通报）。
1. 项目策划 《立项建议书》：项目组输出，QA，测试输入； 《项目计划mpp》，《项目配置库管理报告》：项目组输出，QA输入； 2. 需求分析 《需求规格说明书》：项目组输出，QA，测试输入； 《需求评审报告》：QA和测试输出，项目组输入； 《阶段评审报告》：QA输出，项目组输入； 3. 分析实现 《数据库设计报告》，《详细设计报告》，《UI设计报告》：项目组输出，QA和测试输入； 4. 测试 《测试路径与用例分析》：测试输出，QA输入； 《测试设计评审》：QA输出，测试输入； 《测试实施计划》：测试输入，QA和项目组输入； 《测试报告》：测试输出，QA和项目组输入； 《测试报告评估》：QA输出，测试输入； 《测试过程评估》：QA输出，测试输入； 《测试人员考核表》：QA输出，技术总监输入； 5. 跟踪 《系统使用情况调查表》：QA输出，技术总监输入。 |
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