| 软件质量管理基础 |
- 质量目标与质量管理对象
- 质量量管理的基准
- 标准和度量对于质量的意义
- ISO / PMP/ CMM
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| 质量管理体系 |
- 组织架构
- 软件度量的意义，
- 度量项和度量指标，
- 流程规范
- 度量体系
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| 质量管理手段 |
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| 项目各个阶段的质量保证 |
- 计划阶段的质量保证
- 需求阶段的质量保证
- 设计阶段的质量保证
- 编码阶段的质量保证
- 测试阶段的质量保证
- UAT阶段的质量保证
- 发布阶段的质量保证
- 维护阶段的质量保证
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| 质量计划 |
- 质量目标
- 评审计划
- 审计计划
- 测试计划
- QA工作度量
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| QA其他关键度量指标 |
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| 质量管理的组织与职责 |
- QA的角色定位，工作内容和工作方式
- QC的角色定位，的工作内容和工作方式
- 有效建立组织的质量文化
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| 产品质量 |
- 产品质量度量方法
- 产品质量的评价
- 如何保证产品质量
- 如何建立有效的保证产品质量的体系
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