有效的项目团队是一个ERP项目成功的前提和保障。但一个有效的项目团队的标准是什么?答案却往往很难有统一的标准。但是,我们发现《西游记》中的取经团队,却是一个公认的最成功的项目团队。
为了完成西天取经任务,唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚四位组成了取经团队。其中唐僧是项目经理、孙悟空是技术核心、猪八戒和沙和尚是普通团员。这个团队的高层领导是观音。
我们来看看,唐僧是如何管理这个团队的?又有哪些值得我们借鉴的地方?
一、目标明确,不达目的,死不罢休
唐僧从一开始,就为这个团队设定了西天取经的目标,而且历经磨难,从不动摇。
我们在做ERP项目的时候,一开始就要定一个明确的目标,带领团队往这个目标奋勇前进。笔者在实施ERP的时候,就喜欢把目标明晰化,公开化,让各个项目成员都清楚的知道我们要达到一个什么目标。如在做需求调研的时候,我就明确的把目标列了出来:我们要在15个工作日完成需求调研,通过这个调研,我们要了解企业95%以上的业务需求。
而有些人定这个目标的时候,往往是说,我们要在最短的时间内,完成调研,要了解企业主要业务流程。这目标就定的不够明确。
二、制度为先,充分应用权利
唐僧若没有观音给他的紧箍咒,在一定程度上则存在着被孙悟空一棒打死,或者根本不能随心使唤徒弟的问题。但有了紧箍咒,情况就相反了。
ERP项目涉及到多个利益团体,在实施过程中,难免会触及各个部门的即得利益。项目成员有时又不能站在企业的高度上来考虑问题,有时会为了保护本部门的利益,而抵触团队定的决议。所以,ERP项目往往是“一把手工程”,做为项目经理来说,要充分利用“一把手”给你的权利,这就好象孙悟空头上的“紧箍咒”,有谁不服从团队管理的,就念咒惩罚他。
笔者在一次实施ERP的时候,项目成员中有一位是采购经理,他不同意对那些暂时不能定价的物料走暂估流程。因为这个流程会比较麻烦,仍然坚持用以前的手工流程,即先安以前的价格入帐;到价格最终确定下来后,直接在应付帐款中扣掉。但是,这种做法漏洞比较大,后来经过项目小组的决议,不同意这种做法。但是,采购经理还是固执己见,认为ERP就是为了工作的方便,不能越搞越复杂。笔者和公司领导一致认为:数据的准确性比效率更重要。最后,不得已利用领导给我的权利,给采购经理下了命令:你必须给我走暂估流程,这你没法选择。
三、以身作则,让队员真正的服你
《西游记》最初的时候,孙悟空并不尊重唐僧,觉得这个师傅是肉眼凡胎、不识好歹、懦弱、不明是非,但是在历经艰险后,唐僧的执着、善良终于感动了孙悟空,让他死心塌地保护唐僧,取得了经书。
做为一个项目经理,就要做一个才、德双全的人,让项目成员能够真正的服你,受你的领导。只有项目成员真心的服你,这个团队才能发挥应有的作用。
做为一个ERP项目经理,首先,要不断的学习,不仅要学习企业的业务流程,更重要的是要学习如何管人;还要学一些项目管理的技巧。同时,也要注意自己品行的培养,如意志力、原则性、公正性等等
以笔者的公司为例,每年都会定期的给项目经理进行专业培训,通过一些成功案例,来培养项目经理的专业技能和领导能力。
四、优势互补,各展所长
《西游记》这个取经团队最大的好处就是互补性。唐僧作为项目经理,有很坚韧的品性和极高的原则性,很得上司支持和赏识。沙和尚虽言语不多,但任劳任怨,承担了项目中挑担这种粗笨无聊的工作。猪八戒好吃懒做,好像留在团队里没有什么用处,但是,因为他性格开朗,能够接受任何批评而毫无负担压力,在项目组中承担了润滑油的作用。孙悟空是这个取经团队里的核心,但是他的性格放荡,不受拘束,与团队格格不入,但是取经项目要想成功实在缺不了这个人,只好采用些手腕来收服他。
因ERP涉及到企业的各个部门,所以ERP实施团队成员更是复杂,有专搞IT的,有搞财务的,有搞生产的,有搞管理的;要把这些不同层次、不同专业的人员组成一个团队,对项目经理来说,是一个非常大的挑战。
笔者认为,这时,作为项目经理,要应用一些管理技巧。
1、求同存异。项目经理不要想着去改造他们,把他们都改造的十全十美;而应该允许他们犯错误,要发掘他们的专业优势。
2、对个性太强,难于管理但确实有真才实学的人,要用手段去收服他,要用制度与约束他。就象《西游记》唐僧收复孙悟空一样。首先,把他逼到绝路(压在五指山下500年,整天喝铜汁铁水);在他绝望的时候,又让项目经理去解救他于水火之中以使他心存感激;再许诺美好的愿景(取完经后高升为正牌仙人);最重要的是能让项目经理直接控制他,给他个紧箍,不听话就念咒惩罚他。
以上项目管理的经验,对大家或许有帮助。其实,管理技巧是死的,但是人是活的,项目经理要发挥主观能动性,把成员调教好。
|