在矩阵式组织中，项目团队成员往往来自各个职能部门，由于项目的需要而组建成了一个临时团队，那么怎样增强这个临时团队的凝聚力和效率呢?根据以往的经验，试与大家交流一下。

一、团队组建时制定RAM

革命不是请客吃饭，大家是因为工作才聚在一起的，所以首先要让大家了解各自的分工和职能，以及今后工作中的接口。在做WBS是就指定好责任人，在项目总计划中对每个任务都确定好唯一一个责任人，有助于工作效率的提高。

另外，我建议在计划中每一项只确定一个责任人，避免扯皮和推诿，但在项目组织架构中，尽量对每个角色定义一个替代人，就是说假如某个成员休假或出差时，能由替代人去临时弥补工作衔接上的空缺。

二、给团队加热

项目经理要让大家彼此熟悉起来，互相熟悉了交流起来不会太生硬，也利于敞开的讨论问题。对于中国本地的团队，安排饭局的效果是不错的，在项目启动时可以安排适当的预算搞这样的团队活动。

或者，可以给团队制作统一的项目工作服或者徽章，其实只需要花很少的钱，这样大家一上班穿上工作服或戴上徽章，就有一种参与意识，觉得自己是项目的一员。再或者，可以为每个团队成员制作一份项目专用的会议用记录本，项目的logo会时刻提醒大家自己是团队的一部分，记录本可以预制一些项目的关键信息或者计划等等。凡此种种，主要是强化大家参与进来的意识。

在可能的情况下，集中办公是很好的选择。可以跟管理层申请独立的项目办公室，墙上贴满项目的报告等信息，这对团队成员的合作意识有很强的冲击。

三、在项目之初就制定好团队成员的培训计划

为保证项目的成功，团队成员的资质是很关键的。必须在项目团队成立之前，与职能部门的经理沟通你需要什么样资质的人员分配到项目上，然后和部门经理确定出实际分配的人员的资质偏差(gap)，然后有针对的制定培训和提高计划。

这种培训计划和费用必须是和项目直接相关的，那些通用的技能提高是需要部门经理平时的工作。

在做培训计划时，必须考虑到项目的时间计划，也就是说需要在实际使用某些技能之前完成培训，否则就失去意义了

四、为团队成员提供帮助，让他感觉到“不是一个人在战斗”

碰到困难是再平常不过的事了，这时团队成员难免有沮丧的情绪，项目经理应该怎么办?经常的沟通和关心是必要的，当团队成员感觉到你在用心帮助他而不是责怪他challenge 他时，会激发他克服困难的勇气和信心。主动替他找职能经理寻求帮助，会减轻他的压力，你可能会注意到，人有时候不是被困难本身吓到的，那种面对困难的压力更容易让他疲惫，项目经理需要想办法让他缓解压力，而不是增加他的压力，比如“你知道你完不成这个任务的后果吗”或者“你要为你的拖期负责”。老外非常喜欢赞美别人，我们的文化似乎太含蓄，但是真诚的、经常的赞美绝对能起到鼓舞士气的作用。

五、把项目的进度和重要决定告诉团队成员

虽然有些重要决定是由核心团队做出的，而且只会影响到一部分成员，我还是建议尽量让大家都知道那些重要的决定是怎么做出的。就好比说一个公司的战略可能是董事会制定的，但是如果战略只有高层领导知道，员工被排除在外，这样的战略是难以实现的，因为战略会继续细分和具体化，具体的工作都是所有员工做出来的，让每个员工知道公司的战略会潜移默化的影响他的工作态度和思考角度。

经常定期的给团队通告目前的进度，会让团队觉得成绩是大家的，别忘了在通知时感谢大家的付出和努力^_^

六、突出大家的成绩，不要凸显项目经理的功劳

任何项目的进展都是靠团队完成的，项目经理在发挥leadership的时候，不要抢大家的风头。项目经理要积极的领导团队，但要低调的处理人际关系，你越凸显大家的成绩，大家越会觉得团队离不开你的领导。

七、合理安排时间计划，避免经常加班

经常加班会让大家疲劳，抱怨就产生了，带情绪的工作不会很高效。所以，项目经理需要时时关注项目的进度，并审视、更新、调整项目时间计划，尽量少加班。

团队管理不是项目管理独有的，它是通用的管理技巧，最后，多向别人请教永远是进步的法宝，祝大家的项目团队都激情高效!