流川:
谈起项目的成本管理,很多人会无所适从。成本是什么?成本不就是差旅费、电话费、招待费、复印打印费嘛。成本控制?不就是变着法子压缩经费嘛。
听起来蛮简单的,在此,我先给大家分解一些数据。
2001年某软件集成公司的技术部门的工资总额占了全部费用的76%;差旅费占了18%;通讯费占了3%;剩下的2%是交际应酬费、办公费用等。
从上面的数据可以看出,工资总额占了全部成本的四分之三,是公司运作成本的最大头。由此可见,成本不仅仅是差旅费、电话费、招待费。在进行管理项目的时候,你是否充分考虑到了人员的成本?
曾经有一位项目经理对我解释他的项目计划,其中有几个成员在某几天里面是没有工作安排的,他说:“就让他们待在公司里面休整一下吧,反正也不花钱。”这显然是对成本理解的一个误区。假设某个技术人员的工资是3000元,那么他对公司的分摊成本至少是1万元以上(包括人员福利、保险、固定资产折旧、维护分摊、管理费用分摊等等),规模大的公司可能达到两万元/人月,就是说按照22个工作日来算,他每天被购买的工作时间价值将
是500—1000元。出差在外时,项目经理比较容易注意到费用问题,因为出差有食宿交通费用的产生,还要计算人员的差旅补贴等,算一算,一天下来就要三、四百块了。但当人员呆在公司时,这种成本的意识就变得薄弱起来了。
另一个例子,有一家公司为了控制成本,定下规矩出差必须坐火车,不能乘坐飞机。结果表面上是控制了差旅费用,实际上呢?出差一趟成都要坐44小时的火车,技术人员累得半死不说,光两天路上的人员成本就是1000—2000元/人。省钱了?
说了这么多,可能大家已经意识到控制项目成本最大的空间就是压缩项目进度、提高项目效率。当然,从公司的角度来看,控制差旅的直接费用是高效的控制费用的方法。如:提高前线人员的沟通效率,令客户能更好地配合工作,从而减少出差的时长和频度;在长期出差的地区租房子或规定协议酒店,减低住酒店的大笔费用;在长期客户的地区建立分公司或技术支持中心,雇用当地的技术人员做技术和维护支持。
其实,项目费用管理最重要的还是建立费用管理的平台,在公司一级把项目经理的责权利划分清楚,让项目经理把项目当成自己的生意来做,做好了可以从省下的钱中给项目组一定比例的报酬,做不好可以把项目经理的工资扣下一定比例的作为惩罚。当然,在把责任重担交给项目经理的同时,必须要对项目经理有足够贴身的监控机制,不能让项目失控,也要给项目经理足够的和恰当的权和利。项目经理可以控制项目中的费用使用,有一定的灵活性,该给项目组成员奖励的时候他可以给、敢给,该给惩罚的时候他也能惩罚。项目经理呕心沥血,每天盯着项目范围、进度、费用、技术、质量、风险、采购、人力资源,就应该给他相对较高的报酬,当然这个报酬最好是以项目奖金的形式给,在项目验收通过、公司收到客户款项的时候才给,这样才能够让项目经理把眼光和注意力放在与公司同步的焦点上,避免项目经理中途走人的尴尬局面。
项目成本的管理确实是一门艰深的艺术。美国项目管理协会总结了过去项目成本管理的经验,把成本管理分为资源计划、成本估算(Cost
estimating)、成本预算(Cost budgeting)、成本控制四部分,特别提出了挣值管理(Earned
value management)这一评估和预测项目成本绩效的方法,确实是项目经理不可或缺的一项工作技能。
如果你是一位老板,你对自己公司的项目费用管理有什么想法呢?如果你是一位项目经理,你对自己项目的费用管理又有什么想法呢?
kelisten:
如果对于研发的项目而言,成本控制是否显得难以适从?在对于研发属于硬件方面的项目更如何控制成本?
流川:
硬件资源成本可分为硬消耗品和软消耗品两样,硬消耗品就是需要实际用掉的,用完了不会再有残余,例如平时一些办公用的复印纸等。软消耗品就是项目完成后还有残余的,例如机器设备等。软消耗品一般可以用折旧的方式来计算成本,折旧的方式也有很多种,如:直线折旧法、年度总和折旧法、双倍余额折旧法,后面两种都属于加速折旧法。用加速折旧法对公司税收来说有利,也是比较稳健的做法,但是对项目组成本计算没有好处。
研发项目没有根本区别,只是更加注重人力资源的成本,因为占的比例会更大,软件研发几乎在90%以上,硬件略有下降。
fastpoint:
项目的成本最关键的是对时间的控制。我不知道各位又没有看过项目合同,里面就是某个模块多少人工小时,每个人工小时多少钱都是固定的,比如“项目经理XXXX元/小时、分析员XXXX元/小时...”。
管理成功的公司,都有对时间严格控制的一套规范。
falconmiles:
太晚了,写的匆忙,不周之处还望容忍一二。
软件企业的成本主要包含
1、生产性成本
1.a、员工薪资福利
1.b、项目级的技能培训
1.c、差旅
1.d、固定资产折旧
1.e、房租及相关费用(水电煤通讯等等)
1.f、工具及项目必须的软硬件采购
1.g、办公费用
1.h、交际费用
1.i、外包的成本
2、分摊的非生产人员的成本含1.a、1.i的项目
3、发展成本
企业级的培训
员工发展培训
冗余(备用)员工成本
致力于管理改进的费用
4、质量成本
4.a、检查成本
包含各种review,测试,V&V,audit
4.b、预防成本
很多和在上诉中项目重复,但我依然愿意单列出来像培训,方法开发,工具的评估和运用,代码重用库的建立,SPI的行为,项目数据收集,质量报告,风险管理,配置管理等等。
4.c、失败成本
重工,修正,客户支持,重新测试,召回,品牌商誉等无形资产的损失,士气低落导致的生产效率低下等等
5、其他成本
5.a、财务成本
5.b、法律成本
5.c、广告及市场推广
5.d、其它
流川:
fastpoint:你说得很对,不过国内公司的合同我没看过真正这样定的,就我的经验来说,我认为是售前投入的不可能这样多,还有客户也不愿意这样定。赫赫。。
falconmiles:很好,虽然我不完全同意,但是可以借鉴。
deity :
流川:你好!有关软件开发的成本构成基本上是对的!可能工资比例要低一点,另考虑项目风险,应有一定的不可预见费!
在软件开发中,项目经理负责制是很重要的,他如果将项目的好坏与自己和项目成员的经济利益挂钩,就不会出现“其中有几个成员在某几天里面是没有工作安排的”。所有工作都是以计划为主,项目成本核算为标准的工作态
度,就会做好项目的成本管理!
falconmiles的成本明细是针对软件企业的,实际上有许多项是企业的管理成本和企业的发展投入!对整个公司可以这样核算,但对项目就不能这样核算!因为,开发人员在项目中的工资和不做项目的工资是不同的!
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