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本文从整体角度浅谈公有云带来的价值和影响，评估公有云发展速度和当前的发展现状，并探讨企业在进行发展战略制定时，应该如何把两者有效的结合在一起。
张晓东在IT领域工作15年，曾担任数据库技术专家、IT服务经理、高级云计算架构师、战略部高级总监等职位。本文尝试从整体角度简单探讨公有云带来的价值和影响，评估公有云发展速度和当前的发展现状，并探讨企业在进行发展战略制定时，应该如何把公有云和企业未来发展战略有效的结合在一起。
公有云的价值和影响
云计算本身来自于IT技术领域的革新，实现了五个基本特性：
- 按需使用；
- 资源共享；
- 网络访问；
- 服务可度量；
- 按需扩展等。
从云计算角度看，公有云是云计算部署模式的一种，除此之外还有私有云、混合云等部署模式。
公有云通常指第三方提供商以云的模式为用户提供的IT服务，一般可通过互联网使用，可能是免费或价格很低廉，公有云实现的核心是资源共享服务。公有云的产生可以看作是需求推动、技术进步和商业模式创新的共同结果，使得用户对IT能力构建的投入从原有的购买模式CapEX，到运营模式OpEx的转变。
注：本文主要谈的是公有云，在大众认知中，云计算和公有云是基本等同的，但是，在标准的定义中，公有云可以看作云计算的一种，本文会比较严格的区分这两个概念和用词。
公有云的核心本质；公有云本质上是IT（Information Technology）能力构建和服务提供的一种方式，其核心是以云化方式供给IT能力，提供IaaS、PaaS、SaaS三种经典的服务模式。公有云这种新型的IT能力获取方式出现的时间并不长，但是其表现出的影响力和生命力非常强劲，对企业原有的IT能力获取方式（自己购买并拥有）形成了很大的冲击。
通常而言，公有云除了能够以低廉的价格，提供有吸引力的IT服务给最终用户，创造新的业务价值，作为一个支撑平台，还能够整合上游的服务（如增值业务，广告）提供者和下游最终用户，打造新的价值链和生态系统。然而笔者认为从整体宏观角度来看：
公有云的价值；公有云普及最大的价值在于会大大提升全社会整体IT能力水平，能帮助企业更好地全球化、并在较高的IT能力基础之上进行更高层次的创新，使得竞争在更高层次展开。下面的两个图清楚的展现了企业IT能力的现状和未来公有云普及后的情形。
公有云服务出现并普及之前，各个企业的IT能力水平参差不齐，如图1所示，柱状图表示各个企业的IT能力水平，横向的虚线代表全社会整体平均IT能力水平，目前假定在40%。而实体黑色曲线代表每个企业构建IT能力时投入的资金。
图1 现阶段不同企业的IT能力水平图示
我们可以看到，要想获得较高的IT能力用于支撑业务发展，企业必须投入很多的资金和资源，而且这种投入基本和获得的IT能力密切正相关。从资金曲线还可以看到不同的企业在构建的IT能力相同的情况下，资金效率也是不同的，这其中存在很多的浪费。
当公有云服务普及之后，全球会由有限的几个超大型云服务商提供IT基础能力服务，服务水平将趋于一致，而这个平均水平将大大的高于现在整体的IT平均水平。各个企业都可以通过较低的成本获取较高的IT能力，例如图2中所示，企业的资金投入都大幅减小，但是IT能力水平都达到了70及以上。
图2 公有云普及后的企业IT能力图示
在构建IT能力的时候，几个大型的云服务商构建IT能力通过规模优势和经验积累，使得资金利用非常高效，打破了目前每家企业各自为政的个体不均衡，总体又低效的IT能力构建模式，未来企业用户只需要花少量资金购买IT能力服务就够了。
公有云的影响；从宏观来看，公有云的普及将带来整体IT能力的大幅提升，这是最直接的影响，并带来企业间的协作、业务创新更加高效。
从微观角度看，公有云的普及将改变企业在IT能力获取时的资源投入方式，企业将更容易的用低成本获得相对较高的IT能力，并且更灵活、更快速。然而，事物的另外一面是企业很难通过简单粗狂的资金投入获得远高于他人的IT基础能力水平。
当前阶段，企业通过大量资源投入，可以使得IT的基础能力远高于其他企业，这种IT能力优势有助于形成差异化的核心竞争力；将来这种粗犷的投入将无法简单的奏效。未来企业在IT能力方面的投入需要更加精细化，和业务的结合需要更紧密、交互模式需要更多的创新。在底层IT基础设施能力都将趋同，并处于较高水平的情况下，企业的竞争将基于上层的应用技术与业务相结合的创新能力构建为核心。
回到当下，公有云的发展对IT企业的颠覆大家已经见到很多例子，例如IBM的云转型、HP的混合云转型、Oracle在SaaS云方面的布局等等。随着公有云普及带来的整体IT能力提升，以及信息科技的进步，将对很多传统企业的生存方式产生颠覆。
例如：造纸业，文具等企业，随着数字化浪潮、云服务发展，其传统核心业务都将受到较大冲击，简单的纸张和文具将会逐步被数字化的设备+云服务的模式代替，从而市场慢慢萎缩，其他如制造业等实体经济的很多行业受到的冲击也会非常大。
公有云的发展速度很快，但仍处于很初级的阶段
公有云发展速度；业界对于公有云的发展速度通常以收入的增幅来评估，Gartner、IDC等各大咨询公司都对公有云有很多的分析和预测。具体收入数据有所差别，但基本都在同一水平。总体而言近几年公有云的年增长率在30%左右，目前比较有共识的公有云的收入在650亿美元左右，而预计到2018年会达到1500亿美元左右。如下面的图3所示，这是Gartner对于公有云收入的预测图（其中包含了广告收入）。
图3 公有云服务市场预测
公有云处于起步阶段，像几岁的小孩子还没上小学；公有云发展至今才八年左右，如果仔细评估一下它的市场影响力成果会发现还很初级。从理论上来讲，公有云将来会替代IT的软件、硬件和服务，目前这方面的产值在1.2万亿美元左右，并且每年在缓慢的增长；简单的计算比例就会发现，公有云的实际普及度不到5%，而中国市场的情况更低一些，大概3%左右。
所以尽管公有云近几年声势很大，但是他的实际产值还很小，如果拿人的年龄来比喻，就好像一个小孩子，尽管已经显现出很好的潜质和一定聪明才智，但是要想成长起来，还需要很多年的时间，可能20年才能初步成熟，50、60年后才能步入年老阶段。
公有云还没有跨过裂谷；有一本跨越裂谷（Crossing the Chasm）的书很有意思，介绍了新技术在市场应用的理论模型，叫做“技术接受生命周期”（Technology Adoption Life Cycle），会有如图4所示的五个阶段，顾名思义，这是一个衡量新技术接受程度的模型。一项新的突破性技术在市场上的实际应用和普及过程中，在早期接受者(Early Adopters)和早期主流用户(Early Majority)之间存在一个最深最可怕的裂缝，我们可以把它称为一个在技术接受生命周期中的裂谷（Chasm）。这个裂谷是最危险的，因为很多人都没有意识到它的存在。
图4 技术接受生命周期图
新技术被早期接受者(Early Adopters)接受后，他们期望的是跳跃式非连续的发展。无论是在降低成本、加快业务提供速度、更好的客户服务，或者是其它的竞争优势方面，他们可以接受新技术造成的与原有方式的不连续。做为首先使用新技术的人，他们可以忍受由此带来的小问题和故障，然而早期主流用户(Early Majority)却不是这样。
如果早期主流用户对新技术的接受速度和程度不理想的话，新技术在市场上的普及很可能出现夭折。简单的以数学模型来看，如果新技术普及的市场占有率迟迟不能跨过13.5%的比例，那么新技术夭折的可能性会很高。
目前为止，公有云经历了八年的发展，目前的市场普及率大约是5%，尽管仍然以较高速度在增长，预计会在2023年前后达到13.5%的市场占有率，但是未来仍然存在很大变数，能否跨过裂谷犹未可知。
企业对公有云的采用存在选择性风险；形象点来说公有云目前仍然是小孩子，如果你对这个小孩的未来投入太多，你存在血本无归的可能性，因为这个小孩子可能会夭折。
对企业而言意味着，如果过早的选择投入某种新技术和新应用模式会存在失败的风险，公有云就是这么一个新事物。对大多数企业来说，做吃螃蟹(Innovator)的是风险极高的，早期接受者风险也相对较高。目前，大规模采用公有云的企业都可以看作早期接受者，例如Netflix等。而在早期主流阶段进入，对普通的企业来说通常是最佳选择。
图5采用公有云的选择性风险
对于公有云的采用，大多数企业都应该很慎重，尽管现在刚刚过了吃螃蟹的阶段，仍然要把风险意识放在重要的地位。
公有云未来情景的不确定性对企业战略选择的影响
作为未来信息技术变革浪潮中影响最大的云计算，企业应该深入的思考公有云对未来企业战略影响，而对企业的高层而言，战略思维是应该具备的基本素质。简单来说，我觉得应该有以下几个点：
公有云的普及使得企业未来很难通过对简单的IT基础设施的投入获得独特的竞争力；前面已经说过这个问题，公有云会使得IT能力整体提高到较高水平，企业如果完全依赖于自己的资源投入，自己构建IT基础设施，将会是不高效和不灵活的战略选择。可以类比电力普及之后的现实世界，现在没有几个企业再用自己的发电机进行发电了，企业可以基于电力普及的现状在其上层应用创新，构建自己的核心竞争力和业务优势，云服务的普及也会造成类似的结果。
企业需要充分利用公有云带来的协同优势；公有云的普及会促进企业间协作和创新更加高效和普遍，会为企业自身的业务发展带来极大的助力，所以应该从现在就开始用情景规划的逆向思维来进行企业业务和公有云相结合之后的战略思考。企业对云计算价值的思考角度应该从兼顾整体和个体效益角度来度量，在云计算的投入会产生很多当前还看不到的协同效应，而不是仅仅看到当前云计算的落地对企业成本的节省、管理复杂度的降低或云化迁移复杂度的考量等，这样会买椟还珠的，并最终影响企业和云计算相关的战略决策效果。
未来企业的核心竞争力，要依赖于公有云之上差异化的IT能力构建；底层IT能力的趋同，促使企业必须在上层做差异化的能力构建。所以，企业应该从现在开始逐步的去关注、了解并实践公有云带来的变化和影响，结合自身情况，设定长短期计划，有步骤有节奏的加强公有云服务在企业内部的落地和使用，并逆向思考在公有云之上企业如何构建自身的差异化能力优势。
混合云应该作为企业CIO们当前最佳的IT战略落脚点
从关于公有云发展的趋势来看要想成为主流还需要不少于20年时间，并且其间存在着夭折风险，在这种情况下，企业对于公有云的盲目乐观会承担较大选择风险。相对来说混合云会是一个比较好的选择。
这里的混合云是指企业在内部采用私有云和公有云共存的方式来提供企业所需的IT能力，目前的主流做法是把企业最核心的业务系统继续放在企业私有的IT系统上或者私有云上；轻量级的IT系统，例如：OA、Email、HR、CRM、财务等系统可以利用公有云来承载。
混合云是目前云战略最佳的落脚点。有数据显示未来10年混合云的建设规模要远大于公有云的市场容量，所以目前来说混合云是现实情况下最佳选择。中国推崇的中庸之道对大多数人来说都是最佳选择，从风险和未来趋势两方面综合考量来看，企业都应该选择混合云这看似中庸的落脚点。
对于企业的CIO或CTO而言，必须从现在就要考虑把公有云的模式融入到企业内部IT能力构建中，适当和少量的采用公有云构建一些外围IT系统，这样能有效的帮助企业了解公有云的实际应用效果，增加使用云使用经验，并培养企业内部人员云计算相关的能力。
公有云服务商逐步加强混合云投入并获得企业用户认可；据市场调研公司Gartner公司预测，到2017年，全球主要的大型企业将有50%采用混合云解决方案。根据前瞻产业研究院的分析数据显示，2013年中国混合云市场规模约为618.92亿元，2014年混合云市场在1000亿元左右，而2015年将达到1500-2000亿元之间，整体增长速度非常迅猛。
许多公有云公司经过几年的市场推广也发现了混合云对于大型企业而言是最佳选择，例如AWS在2013年获得CIA的6亿美元大单、部署独立的GovCloud等事件已经表明AWS实际上已经迈入混合云的市场；2014年12月，华为和中国电信合作双方通过联合创新，基于华为CloudMall解决方案完成了SDN混合云商用部署；阿里云在2014年扩大BD和运营团队，重点拓展金融和政府行业，目前已经有几百个政府和金融行业的客户案例，基本都以混合云的模式进行销售；2014下半年，青云也在大力推广混合云解决方案，并在一些大型企业中获得了认可。腾讯云和IBM合作共同开发企业混合云解决方案等。
图6 Forrester IT基础资源部署意愿调查
从上图Forrester进行的企业用户CIO调查，我们也可以清晰的看到混合云等在企业IT构建过程中相比公有云占有很大的优势，说明很多中大型企业CIO们也已经注意到了采用混合云模式构建IT基础架构在企业中的重要性。
混合云中公有云、私有云以及传统IT系统的比例是需要动态调整的；最开始公有云会占很小的比例，随着企业经验的积累，以及外部公有云服务商的技术和运营能力的提升，可以逐步扩大企业中公有云的比例，这是一个动态调整的过程。通过混合云这种相对温和缓慢过度的过程，能有效防止企业IT能力构成出现剧烈变化，降低企业对新技术和新应用模式的实践和应用性风险。
随着公有云在企业内部的逐步落地，CIO们会自然而然的去思考云计算模式在企业内部更深入和更广泛的应用场景。那时候云计算将不仅仅是企业IT支撑能力，而是会给企业产品、服务的改进和革新带来更多助力和想象力。
在传统企业的所有高管中，CIO和CTO们通常是对企业核心业务了解最少的，然而随着云计算等信息的发展，IT等技术对企业业务带来的巨大促进作用日益展现，这些年来CIO们在企业中对核心业务的影响会越来越大，自身在企业中的重要程度也逐步提升，未来随着云计算、大数据等新的IT趋势发展，CIO和CTO将会在企业中拥有更大的展现舞台和空间。
不要或者慎重的开放自有IT能力开展公有云业务；前几年在云计算普及过程中，很多企业看到了公有云的美好前景，开展了公有云业务，这里面包含IT企业、互联网企业以及传统数据中心托管的企业，还有许多传统行业的企业也在考虑并实践IT公有云业务。
从我这些年对公有云的观察来看，传统企业进入IT公有云领域的基本上没有成功的，公有云最关键的是技术和运营，其中运营更加重要。像Amazon、Google这种对于IT能力运营都有丰富的经验，然后才开放自己的IT能力开展公有云业务。
另外，公有云服务这个领域整体的利润率比较低，而且初期投资很大，需要机房建设、设备采购等很多固定资产的投入，真的不是谁都能成为亚马逊AWS的。笔者以前作为云计算的架构师也参与过一些国内的项目，有些传统企业计划在建设好自有的IT能力之后，开放一些给上下游的合作伙伴，然而几年过去，回过头来看真正成功的几乎没有。传统企业在IT人才、运营能力方面是很欠缺的，轻易的开展公有云业务是非常危险的行为。
SaaS模式和业务的结合，会有助于企业构建新的核心竞争力
在公有云的三个服务模型中，SaaS模式是非常有活力和前景的。SaaS应用是直接作用于企业业务的服务类型，通常比较轻量级、并具有快速的扩展能力和快速普及，会促进企业业务的灵活性和快速推向市场的能力，并且SaaS应用的采用基本不会加重企业IT支撑系统的负担。
CMO或COO对企业业务的理解通常非常深刻，所以在未来企业IT战略中，应该给CMO或者COO更大的IT能力采购权，特别是针对SaaS模式的应用采购。CMO等业务高管可以根据业务需要灵活的选择SaaS的应用，会大大的节省上线时间，而且不用顾忌传统IT系统管理运维等后续问题。像Salesforce、WorkDay方面的SaaS应用在很多大型公司已经得到广泛的欢迎。
鼓励CMO更多的介入云服务和企业业务的结合，能更加有利于业务创新，未来CMO和CIO可能会有更紧密的协助，甚至将来有可能两个角色产生融合。
云服务模式可以促进产品及服务的创新，原来企业对 IT能力的利用，通常是一次性的打包整合在产品和服务中。通过云的服务模式和理念，可以让产品和服务所需要的IT附加能力与其他部分（例如物理材料等）的基础构成相分离。产品和服务通过无形的网络连接后端IT服务能力支撑平台，在用户使用产品和服务，真正必要的时候才提供给用户需要的特性和能力。这种分离带来的极大的灵活性，并通过规模效应降低了成本、提升了效率。
微软的Xbox One就是一个很有意思的产品，它可以在用户终端硬件设备性能固定的基础上，通过云服务提升终端产品的性能，从而可以获得相对无限的后台IT计算能力的支撑，例如：图像处理能力可以终端设备和后端服务器共同运算，最终达到的图像处理能力可以是终端处理能力的几倍。
图7 游戏以云的模式提供服务
Sony的Playstation Now游戏服务是另一种云服务形式的应用，它把游戏做成云服务，用户不需要购买游戏软件，也不需要在用户终端设备上进行安装部署，终端设备基本只提供最基本的输入输出计算和显示功能，游戏娱乐所需要的大量计算能力都通过后台的IT云服务和游戏内容云服务提供支撑，并通过网络传输给用户终端。
未来最繁荣的会是SaaS或者BaaS（Business aaS），在公有云领域未来IaaS和PaaS会作为最基础的平台，提供的是基础的IT能力，而直接面向用户应用和业务应用的解决方案会以SaaS的模式提供，这块的市场容量和繁荣程度会非常值得期待。随着公有云支撑体系的日益完善，企业的业务可以相对容易的进行标准化、大众化和规模后的扩张，也就是BaaS，即把业务内容作为服务的模式对外提供，可以看作是公有云的泛化。
这些都是留给CMO和COO们思考的战略参与和落脚点，在这种快速变革的时代，因循守旧和固步自封会导致企业成为下一个被颠覆者。
总结
云服务作为IT体系中的重要组成部分，会改变企业的竞争方式和创造客户价值的方式，扩展竞争边界。几乎每一个行业都会受到直接或间接的影响，但它的影响力不仅如此。
未来以云为核心的平台会推进社会信息科技的极大进步，从而为各个行业的发展提供极大助力，对于企业的高管决策层来说，绝不能无视这股浪潮的冲击，混合云是目前对于公有云未来趋势结合现实的最佳战略落脚点；凭借云服务提供的良好基础，企业能够把自身业务进行革新和创新，CMO和COO不仅仅应该注重对SaaS模式应用的实践，也应该在云化的变革浪潮中跳出既有框架，大胆革新自己的业务模式。 |
