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以下为公开课，一线专家，小班授课，实践案例，参见《公开课学习手册》

互联网运维与DevOps  王老师，曾任腾讯公司前端与数据存储运维负责人 根据报名开班 IT系统运维管理  林老师，某知名互联网企业运维经理 根据报名开班 IT服务外包管理  张老师。某知名企业IT服务外包项目经理 根据报名开班 IT治理方法与实践  刘老师，某单位CTO，负责集团IT规划 根据报名开班 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升  敦平老师 秘书协会首席顾问 根据报名开班 大型互联网站运维管理  田老师，资深系统架构师，超过10年的网络运维管理经验 根据报名开班 ITIL V3中级原理与应用  根据报名开班 基于ITIL的IT服务管理  Henry.Fan，曾任惠普资深IT治理架构师, 根据报名开班 ITIL Foundation认证培训（ITIL V3 Foundation ）   北京 有人等开班 ITIL认证    根据报名开班

以下为内训课程，根据企业需求定制课程，选择行业案例，一线专家授课，参见《内训学习手册》

T运维与DevOps

DevOps体系实践、工具与平台   Jason 老师，现任某公司技术总监开放运维联盟DevOps组长 预订公开课 订制内训 DevOps体系技能强化   Jason 老师，现任某公司技术总监、开放运维联盟DevOps组长； 预订公开课 订制内训 互联网运维与DevOps  王老师，曾任腾讯公司前端与数据存储运维负责人 预订公开课 订制内训 大型互联网站运维管理  田老师，资深系统架构师，超过10年的网络运维管理经验 预订公开课 订制内训

ITIL服务管理

IT信息系统审计培训  余老师，同济大学硕士毕业，国际注册内部审计师 预订公开课 订制内训 IDC建设与管理（数据中心 ）  李时微，北京计算中心高级工程师 预订公开课 订制内训 IT审计和风险管理实践  马老师，国际灾难恢复（中国）协会技术委员会委员 预订公开课 订制内训 IT服务外包管理  张老师，某知名企业IT外包项目经理 预订公开课 订制内训 ITIL FOUNDATION精深研修班   张浩然,中国IT治理研究中心资深培训顾问 预订公开课 订制内训 ITIL Foundation认证培训（ITIL V3 Foundation ）    预订公开课 订制内训 面向用户的网站服务＆运维   预订公开课 订制内训 ITIL 中级培训班  张浩然,现任中国IT治理研究中心资深培训顾问 预订公开课 订制内训 ITIL V3中级原理与应用   预订公开课 订制内训 云服务原理与应用   孙维平-曾任中国科学出版有限责任公司数字出版技术总监 预订公开课 订制内训 定制课程：技术资源规划与调配方法  秦老师，HP资深项目经理 预订公开课 订制内训 基于ITIL的IT服务管理   Henry.Fan--曾任惠普资深IT治理架构师 预订公开课 订制内训 ITIL认证    预订公开课 订制内训 ITSM/ITIL基础  Henry.Fan，曾任惠普资深IT治理架构师 预订公开课 订制内训 IT规划管理  Henry.Fan，曾任惠普资深IT治理架构师 预订公开课 订制内训 IT外包管理  Henry.Fan，曾任惠普资深IT治理架构师 预订公开课 订制内训 IT成本管理  Henry.Fan，曾任惠普资深IT治理架构师 预订公开课 订制内训 服务台/突发事件管理  Henry.Fan，曾任惠普资深IT治理架构师 预订公开课 订制内训 问题管理  Henry.Fan，曾任惠普资深IT治理架构师 预订公开课 订制内训