服务质量保证体系

UML软件工程组织的服务质量保证体系能够确保客户服务的质量与效果。

UML软件工程组织的经验是企业获得满意服务的必要条件：

• UML软件工程组织在国内为几十家企业的员工举办过专题培训。客户包括：摩托罗拉中国电子有限公司、诺基亚中国技术中心、北大方正、清华同方、一汽大众、UT斯达康等等，客户对我们提供的优质服务给与了高度的赞誉。建立了良好的合作关系。
• 公司有一批有丰富经验的专家工作团队，都来自于最优秀的公司，在自己的领域内有丰富的应用经验，同时致力于软件工程相关技术的研究，理论与实践并重，在公司担任过技术总监、资深工程师或资深咨询顾问等职务。
• 每个专家讲师均负责过多个大型国内外项目，并从事过针对企业项目的设计、开发、系统管理、数据库分析、培训和咨询工作，他们曾负责并参与了许多大型项目的设计、开发与实施工作。
• 从事管理培训的资深顾问曾在国内外著名企业担任技术、质量管理以及大型项目的负责人，并在外企或国外受过正规的训练，具有丰富的理论与实践经验。
• 所有的企业培训内容均是多年经验与智慧的结晶。
• 培训提供技能、经验以及面向任务和疑难问题的培训。

UML软件工程组织严格的质量管理是客户满意的保证：

• 所有的企业培训方案均按照严格的流程进行设计；
• 所有的培训内容均是针对企业的需求量身定制；
• 为了保证客户的服务质量，专家讲师可以进行试讲；
• 企业客户可以试听技术专题讲座；
• 软件定制将严格按照国际通用标准规范进行设计、开发、测试、版本控制与文档管理将严格的按照，可以按照企业的软件规范进行开发，保证软件代码的高重复使用率。

UML软件工程组织的服务承诺

　　UML软件工程组织保证培训讲师的技术经验与授课水平。企业客户可以通过参加UML软件工程组织定期举办的专题技术讲座来了解讲师的技能/经验以及授课水平。

效果跟踪服务

　　 UML软件工程组织将会跟踪企业客户的培训效果，特别在培训实施一个月以后，将再一次了解学员培训中所获得的技能在软件开发中的应用、工作改进状况以及尚未解决的问题和出现的新问题。对调查结果进行分析后，将对学员给予指导或者提出进一步的解决方案和建议，我们唯一着想的是为企业创造更多的利润。